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保安管理制度及考核办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司（或单位，下同）保安队伍的管理，明确保安人员的职责与行为准则，提升安全防范能力和服务质量，保障公司财产、人员安全及正常的生产经营秩序，依据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体保安人员及保安管理工作。

第三条工作原则

保安工作遵循“预防为主、防治结合、严格管理、热情服务”的原则，坚持“谁当班、谁负责”的岗位责任制。

第二章岗位职责与纪律要求

第四条岗位纪律

1.服从指挥：严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度，坚决执行上级领导及值班负责人的指令。

2.恪尽职守：坚守工作岗位，不得擅离职守、脱岗、睡岗或从事与工作无关的活动。

3.仪容仪表：上岗时须按规定着装，保持制服整洁、仪表端庄、精神饱满。

4.文明执勤：对待群众要文明礼貌，耐心解答合理询问，严禁与他人发生争执或使用不文明用语。

5.保守秘密：不得泄露公司商业秘密、内部信息及工作中接触到的敏感内容。

6.廉洁自律：严禁利用职务之便谋取私利，严禁收受他人财物或索要小费。

第五条主要职责

1.安全防范：负责指定区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

2.秩序维护：维护责任区域内的正常治安秩序，制止违规行为，对扰乱秩序者进行劝阻和报告。

3.出入管理：严格执行公司人员、车辆、物资出入管理规定，认真查验、登记。

4.巡逻检查：按规定路线和频次对责任区域进行巡逻，及时发现和消除安全隐患。

5.应急处置：遇有突发事件，须立即采取有效措施进行初步处置，并按程序及时上报。

6.设备监控：熟练操作和监控区域内的安防设备，发现异常情况及时处理和报告。

7.其他任务：完成上级交办的与安全保卫相关的其他临时性工作。

第三章日常勤务管理

第六条交接班制度

1.接班人员应提前到达岗位，与交班人员共同检查岗位卫生、物品、设备状况及遗留问题。

2.交班人员须向接班人员详细介绍本班次发生的情况、未处理完毕的事项及注意事项，并在《值班记录本》上做好记录，双方签字确认。

3.交接完毕后，交班人员方可离岗。严禁在交接不清或存在争议的情况下离岗。

第七条巡逻检查

1.保安人员应按规定的时间、路线、重点部位进行巡逻，并做好巡逻记录。

2.巡逻中要密切注意可疑人员、可疑情况及安全设施完好情况，发现问题及时处理并报告。

3.对巡逻中发现的安全隐患，能当场整改的立即整改，不能当场整改的及时上报并跟踪落实。

第八条出入管理

1.对来访人员，应礼貌询问事由，联系被访部门或人员，经同意并按规定登记后方可放行。

2.对公司员工，应凭证件出入（如适用）。

3.对出入车辆，应查验通行证（如适用），指挥车辆有序停放，防止堵塞交通。

4.对携带公司物品外出的，须查验相关放行手续，确认无误后方可放行。

第九条应急处突

1.保安人员须熟悉各类突发事件的应急预案和处置流程。

2.遇火情、盗情、打架斗殴等突发事件，应立即采取报警、报告、疏散人员、保护现场等措施，并根据情况进行力所能及的初期控制。

3.在处置过程中，应注意自身安全，避免不必要的伤亡。

第四章装备与设施管理

第十条装备使用与保管

1.保安人员对配发的对讲机、警棍、防护装备等器材，要妥善保管，正确使用，严禁转借、滥用或用于非工作用途。

2.定期检查装备性能，确保完好有效，发现损坏或故障及时上报并送修。

3.交接班时，应对装备进行清点和检查。

第十一条设施维护

1.负责责任区域内消防器材、监控设备、门禁系统等安防设施的日常检查和简单维护。

2.发现设施损坏、失效或异常，应立即报告主管领导并协助维修。

第五章培训与发展

第十二条培训管理

1.公司定期组织保安人员进行法律法规、岗位职责、业务技能、应急处置、礼仪规范等方面的培训。

2.新入职保安人员必须经过岗前培训，考核合格后方可上岗。

3.保安人员应积极参加各类培训，不断提升自身综合素质和业务能力。

第六章考核办法

第十三条考核目的

通过科学、公正的考核，客观评价保安人员的工作表现，激励先进，鞭策后进，提升保安队伍整体素质和工作效能。

第十四条考核内容与标准

考核内容主要包括：

1.工作绩效：岗位职责履行情况、任务完成质量、安全目标达成情况。

2.纪律遵守：规章制度执行情况、考勤情况、仪容仪表、服务态度。

3.业务能力：专业技能水平、应急处置能力、设备操作能力。

4.团队协作：与同事配合情况、服从管理情况。

考核标准参照本制度及公司相关规定，结合具体岗位要求制定详细评分细则。

第十五条考核组织与实施

1.考核工作由保安主