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智慧消防建设质量保障方案

目录

第一节服务质量保障体系3

一、质量管理体系3

二、完善的监督管理机制4

、加强实施管理6

四、制定严格的管理制度7

五、质量问题的处理8

笫二节运输质量控制10

一、运行安全控制10

二、运输保障控制10

、技术安全措施11

第节保证工程质量的技术措施12

一、总则12

二、材料和设备质量的控制依据12

、工序质量的控制依据12

四、质量控制中的工具、技术和方法13

五、施工准备工作质量管理14

六、质量管理工作程序14

第四节质量控制措施16

一、质量监督管理措施17

二、生产的质量保障措施17

、检测设施的保障措施18

四、到货验收时的质量保障措施18

第五节供货质量保障措施18

一、监督检查机制18

二、建立约束机制20

、科学的管理机制22

四、完美的服务流程22

五、优秀的员工队伍23

六、尊重采购方24

七、服务效率意识25

八、激励运作机制28

九、数据统计提高工作质量32

十、其他保障措施32

第六节供货质量考核33

一、人员组成33

二、检查范围33

、考核办法34

四、日常管理34

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第一节服务质量保障体系

一、质量管理体系

（一）质量管理体系

我公司的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，对

来自企业内部和外部质量信息进行系统收集和处理。建立对

设计、制造、销售、服务全过程的质量信息人机处理系统。

各部门能根据信息的准确性、重要性等及时记录、及时处理、

及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制定相应的管

理办法。通过上述措施，我公司建立健全了信息的收集、整

理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭

环管理系统。

（二）我公司建立和实施《合同评审程序》，按程序对

各类合同、标书、订单在签订前进行评审，保证合同、订单

提出的要求均能得到满足。

（）我公司建立和实施《采购控制程序》，由技术部

提出《外购外协重要度分级表》，将各类外购外协的重要程

度分为A、B、C级。供应科按程序规定对不同重要度的

物资供应商进行不同方式和内容的评价，其他有关部门协同

进行评价工作，选择合适的供应商作为合格分承包方。

（四）我公司按IS09001质量保证体系标准对产品的购

置、验收、使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每家

采购方都有单独档案管理。

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（五）质检科制定并实施符合IS09001质量保证体系标

准要求的《检验和试验控制程序》；并编制了详细的检验和

试验计划，包括检验规程、检验记录制度、质检工作岗位制

度等切实可行的检验文件；建立了完善的质量检验和质量监

督体系，保证了产品加工质量。质检科制定并有实施了《不

合格品的控制程序》，明确了不合格品的处理程序和评审职

责；防止了不合格品的非预期使用。进行了不合格的统计分

析工作，为采取纠正预防措施提供了依据。

（六）我公司建立《纠正和预防措施控制程序》，本程

序对纠正实际存在、预防潜在的不合格或缺陷的全过程进行

控制，以质管办为核心部门，负责组织实施该程序。

（七）我公司建立和实施了《搬运、储存、包装、防护

和交付控制程序》，对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和

交付的作业过程进行控制，使物资和产品得到保护，以