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康养中心专属管护服务协议

甲方（康养中心名称）：[具体名称]，地址：[详细地址]，统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务对象）：[姓名]，性别：[男/女]，身份证号：[号码]，联系电话：[电话]

乙方监护人/代理人（若乙方为限制民事行为能力人）：[姓名]，与乙方关系：[关系]，身份证号：[号码]，联系电话：[电话]

鉴于乙方需专业康养服务，甲方具备合法运营资质，双方遵循平等自愿、诚实信用原则，签订本协议。

第一条服务内容及标准

1.生活照料服务

（1）饮食：按乙方健康状况（如糖尿病、高血压等特殊需求）定制餐食，每日3餐+2点心，协助进食（如需），记录进食量；

（2）起居：协助起床、穿衣、洗漱、如厕、擦身，每日整理床铺，按需更换贴身衣物；

（3）个人卫生：每周协助洗澡1-2次，每日口腔清洁，定期修剪指甲、理发；

（4）衣物：负责清洗、晾晒、折叠，分类存放乙方衣物。

2.医疗护理服务

（1）监测：每日测量体温、血压（特殊需求加测血糖），记录于健康档案，每周1次基础评估；

（2）就医：突发疾病时立即通知监护人并协助送医，垫付紧急医疗费（乙方3日内归还）；日常就医协助预约、陪同，记录诊疗方案；

（3）用药：严格按医嘱协助服药，记录用药时间/剂量，避免错漏服；

（4）康复：配合康复师制定方案，协助肢体活动、语言训练等基础康复操作。

3.精神关怀服务

（1）沟通：每周至少1次情绪疏导，必要时联系心理咨询师；

（2）活动：每月组织2次院内文化活动（棋牌、书画等），按需安排户外活动；

（3）反馈：每月1次向监护人同步健康/生活情况，接受约定探视（每周六日9:00-17:00）。

4.环境维护

（1）房间：每日清扫，每周更换床单被罩，每周2次消毒；

（2）设施：公共区域每日清洁，乙方房间配备24小时应急呼叫器。

5.人员资质

护理员持《养老护理员职业资格证》（初级及以上），医护人员具备执业资格，每季度培训1次。

第二条服务期限

自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共[X]个月。期满前15日双方协商续约。

第三条费用及支付

1.费用构成

（1）基本服务费：每月[XXXX]元（含生活照料、医疗护理、精神关怀、环境维护）；

（2）伙食费：每月[XXX]元（含餐食、点心）；

（3）医疗费：按实际发生额结算（甲方垫付凭票据）；

（4）押金：[XXXX]元（服务期满无违约退还，不计利息）；

（5）特殊费用：康复器材租赁、鼻饲/吸痰等按需另行约定。

2.支付方式

每月5日前通过银行转账/现金支付当月费用，甲方出具收款凭证。

3.退费规则

（1）乙方提前1个月书面解约：退还未发生费用（按日计算），扣100元违约金；

（2）乙方未提前通知解约：扣当月30%服务费，退还剩余；

（3）甲方违约无法服务：全额退还剩余费用，付[XXXX]元违约金。

第四条双方权利义务

1.甲方权利

（1）按约定收费；

（2）根据乙方健康调整服务，提前3日书面通知监护人；

（3）要求乙方配合服务（如实告知健康、遵守规定）。

2.甲方义务

（1）提供符合标准的服务，保障人身安全；

（2）24小时响应呼叫，突发疾病立即急救并通知监护人；

（3）保护乙方隐私，不得泄露健康/个人信息；

（4）建立健康档案，妥善保管。

3.乙方权利

（1）享受约定服务；

（2）监督服务质量，查阅健康档案；

（3）贵重物品可交甲方保管（另签协议）。

4.乙方义务

（1）如实告知既往病史、过敏史，隐瞒导致后果自行承担；

（2）按时付费，逾期每日按欠费0.5‰付滞纳金；

（3）遵守中心规定，不得擅自离院；

（4）配合服药、康复训练。

第五条违约责任

1.甲方服务不符约定：乙方有权减免费用，造成伤害承担医疗费、误工费等；

2.乙方逾期付费超15日：甲方暂停服务；超30日解除协议，扣押金抵违约金；

3.乙方擅自离院：发生意外由乙方及监护人承担责任；甲方发现后立即通知并协助寻找；

4.违约导致解约：赔偿对方实际损失。

第六条协议解除

1.双方协商一致书面解除；

2.乙方需重症监护：甲方提前7日通知，退还剩余费用；

3.甲方资质失效：提前30日通知，退还全部剩余费用，付[XXXX]元违约金；

4.不可抗力（地震、疫情管控）：互不担责，退还剩余费用。

第七条争议解决

协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。

第八条其他

1.补充协议与本协议同等效力；

2.一式两份，双方各执一份，签字（盖章）生效；

3.附件：《服务清单》《健康档案登记表》《收费明细》《中心规章制度》为本协议组成部分。

甲方（盖章）：[名称]授权代表（签字）：[姓名]日期：[YYYY年MM月DD日]

乙方（签字）：[姓名]监护人（签字）：[姓名]日期：[YYYY年MM月DD日]