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房屋征迁安置领域作风建设自查报告

为深入贯彻落实党中央关于加强作风建设的决策部署，紧扣“以人民为中心”的发展思想，我单位聚焦房屋征迁安置工作全流程，围绕“公平、公正、公开”目标，通过“全面自查+重点抽查”“群众访谈+档案核验”“线上监测+线下走访”等方式，对近三年（2021-2023年）12个征迁项目、涉及2367户安置对象的作风建设情况开展系统性自查。现将自查情况报告如下：

一、作风建设重点领域自查情况

房屋征迁安置工作涉及群众切身利益，是检验干部作风的“试金石”。我单位严格对照《征迁安置工作纪律规范》《群众工作十项准则》等制度要求，从政策执行、群众服务、廉洁自律三个维度开展“穿透式”检查，确保作风建设与业务工作同频共振。

（一）政策执行规范性检查

1.程序合规性：重点核查征迁启动前“三榜公示”（人口认定榜、面积测绘榜、补偿方案榜）落实情况。2021年XX片区项目存在“第二榜公示时间不足5个工作日”问题，经倒查发现系工作人员对新修订的《征迁程序规定》学习不深，误将“自然日”算作“工作日”；2023年XX村项目“分户认定”环节，因历史台账缺失，导致3户“祖宅继承”家庭的人口界定存在争议，暴露出档案管理的连续性不足。

2.标准统一性：针对“同区域不同项目补偿标准差异”群众反映集中问题，调取近三年5类房屋（砖混、砖木、简易、附属房、大棚）的评估单价数据，发现2022年XX园区项目因评估公司更换，对“简易房”的成新率计算标准较前一年度放宽20%，虽符合当时有效文件，但未提前向群众做好解释说明，引发12户群众联名质疑。

3.政策宣传实效性：随机抽取50户已签约群众开展访谈，其中28户表示“政策解读主要通过村广播和公告栏，对‘安置房选房顺序’‘过渡费分段计算’等细则理解模糊”；15户提到“工作人员上门讲解时用方言术语，未提供书面说明”；仅7户认为“政策宣传清晰易懂”。

（二）群众服务主动性检查

1.诉求响应效率：查阅2021-2023年征迁热线、信访台账，共受理群众诉求486件，其中“安置资格认定”（127件）、“过渡费发放延迟”（98件）、“安置房建设进度”（83件）为高频问题。分析办理时效发现：3日内响应率为82%，但“跨部门协调类”诉求（如涉及自然资源、住建部门的产权确认）平均办理周期达15天，最长1例因“历史地籍资料调取困难”耗时42天。

2.特殊群体关怀：针对鳏寡孤独、残疾家庭等123户特殊对象，核查“一对一帮扶”落实情况。发现XX社区2户高龄老人因行动不便，工作人员仅通过电话沟通安置方案，未按要求上门协助填写表格；XX村1名肢体残疾村民反映“安置点未配套无障碍设施”，经核实系规划阶段未充分征求特殊群体意见。

3.矛盾化解能力：近三年共发生征迁矛盾17起，其中12起通过“乡贤调解+司法确认”成功化解，5起因“补偿预期差距过大”进入行政复议程序。复盘典型案例发现，2022年XX组矛盾因工作人员未及时介入初期“家庭内部财产分配纠纷”，导致矛盾升级；2023年XX村矛盾则因“评估结果公示后未预留3天异议复核期”，引发群众集体拒签。

（三）廉洁风险防控性检查

1.资金管理环节：对征迁补偿款、过渡费、奖励金三类资金开展专项审计，涉及金额2.87亿元。发现2021年XX项目存在“过渡费多发放2户”问题，系系统录入时重复导入数据；2023年XX社区“提前签约奖励金”发放延迟15天，原因为财务人员未及时对接银行批量支付系统。未发现挪用、截留等重大违规行为，但存在“资金到账提醒不及时”“银行流水与发放台账核对不严谨”等细节漏洞。

2.权力运行监督：通过“廉政风险点清单”倒查，征迁评估、人口认定、选房排序3个环节为高风险点。2022年XX项目“人口认定”环节，1名工作人员因“未核实出嫁女户籍迁移记录”导致错误认定1户，经提醒谈话后已纠正；2023年XX安置小区“选房顺序抽签”过程，虽全程录像但未邀请群众代表监督，引发“暗箱操作”质疑。

3.干部作风表现：通过民主测评、个别谈话收集干部作风评价，85%的群众认为“工作人员态度端正”，但12%反映“存在‘等群众上门’现象，主动服务不够”；3名干部被指出“对群众询问敷衍应付，未一次性告知所需材料”；1名干部因“征迁期间与评估公司人员频繁聚餐”被廉政约谈。

二、存在问题的根源剖析

综合自查情况，作风问题的产生既有客观因素制约，更反映出主观认识和制度执行的短板，主要体现在以下四方面：

（一）宗旨意识树得不牢

部分干部对“征迁是民生工程”的认识停留在“完成任务”层面，缺乏“将心比心”的共情。例如，在政策宣传中重“完成公示”轻“群众理解”，对老年人、文化程度较低群体的需求考虑不足；在矛盾化解中重“程序合规”轻“情感