信访中心招聘考试题及答案.docxVIP

信访中心招聘考试题及答案

说明：本试题专为信访中心招聘工作人员设计，涵盖信访政策法规、业务基础知识、沟通协调能力、应急处置能力及职业素养等核心考点，全面考察应聘者的岗位适配性与综合能力。满分100分，考试时间120分钟。

一、单项选择题（共20小题，每小题2分，满分40分。每小题只有一个正确答案）

1.我国信访工作的基本法律依据是（）

A.《中华人民共和国行政复议法》B.《中华人民共和国信访工作条例》C.《中华人民共和国行政诉讼法》D.《中华人民共和国行政处罚法》

2.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

A.合法性B.真实性C.合理性D.完整性

3.对跨地区、跨部门、跨行业的信访事项，由（）负责牵头协调处理。

A.最先收到信访事项的单位B.信访人户籍所在地单位C.上级信访工作机构D.相关责任单位共同确定的牵头单位

4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。

A.30；30B.60；30C.60；60D.90；30

5.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到依法有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的（）提出。

A.办公地点B.信访接待场所C.行政服务中心D.政务大厅

6.对于信访人提出的不属于本机关、单位职责范围的信访事项，应当（）

A.直接拒绝受理B.告知信访人向有权处理的机关、单位提出C.先行受理再移交D.上报上级机关决定

7.信访工作人员在接待信访人时，下列做法不正确的是（）

A.热情接待，耐心倾听B.对信访人的不合理诉求直接反驳C.认真记录信访事项D.告知信访人处理程序和时限

8.下列不属于信访人权利的是（）

A.了解信访事项的处理进展B.要求信访工作人员回避C.无理缠访、闹访D.对信访处理结果提出复查、复核

9.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。

A.15B.30C.60D.90

10.信访工作应当坚持（）的原则，依法按政策解决问题。

A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责D.上级统筹、下级落实

11.对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在（）小时内报告本级人民政府和上一级主管部门。

A.2B.4C.6D.12

12.信访人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由（）处理的活动，称为信访。

A.信访部门B.有关机关、单位C.上级机关D.司法机关

13.对多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

A.3B.5C.10D.15

14.信访工作人员在处理信访事项时，应当遵守保密规定，不得泄露（）

A.信访人的个人信息B.信访事项的处理流程C.相关政策文件D.处理结果

15.下列信访事项，不属于纪检监察机关受理范围的是（）

A.反映国家工作人员贪污受贿问题B.反映企业拖欠工资问题C.反映国家工作人员失职渎职问题D.反映国家工作人员违反廉洁纪律问题

16.信访事项复查机关应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。

A.30B.60C.90D.120

17.对于信访人提出的合理诉求，应当（）

A.优先解决B.逐步解决C.依法及时解决D.视情况解决

18.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）

A.继续处理B.主动回避C.上报后继续处理D.由同事协助处理

19.下列哪种行为属于信访人扰乱公共秩序的违法行为（）

A.依法走访反映问题B.在信访接待场所大声喧哗、滋事C.提交书面信访材料D.对处理结果提出复核申请

20.信访工作的出发点和落脚点是（）

A.维护社会稳定B.解决群众合理诉求C.规范信访秩序D.提升信访工作效率

二、判断题（共10小题，每小题1分，满分10分。正确的打“√”，错误的打“×”）

1.信访人可以随意到任何机关