原创力文档- 0
- 0
- 约1.26万字
- 约 33页
- 2026-02-11 发布于广东
- 举报
用户特征分析与个性化营销策略
目录
项目目标与核心指标
数据资产与字段清单
用户特征分析框架
细分人群画像（示例）
个性化营销策略矩阵
触点、节奏与自动化
组织分工与KPI
预算、风险与迭代机制
1.项目目标与核心指标
目标
北极星指标
2024目标值
备注
提升复购
90天复购率
+8%
基准28%→36%
提升客单
人均年客单价
+12%
基准￥380→￥425
降低流失
365天沉默率
?5pp
基准22%→17%
提升ROI
营销投产比
≥1:4
含广告投放+CRM
2.数据资产与字段清单
类别
关键字段
来源
更新频次
交易
订单金额、SKU、折扣、支付方式、收
文档评论（0）