智慧树答案护理礼仪与人际沟通(山东联盟)知到课后答案章节测试2022年.docxVIP

智慧树答案护理礼仪与人际沟通(山东联盟)知到课后答案章节测试2022年

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在护理过程中，以下哪项不属于非语言沟通的范畴？()

A.身体语言

B.面部表情

C.文字记录

D.语调

2.在与患者进行沟通时，以下哪种行为有助于建立信任感？()

A.对患者的提问不耐烦

B.认真倾听并给予回应

C.忽视患者的感受

D.强调自己的专业地位

3.以下哪项不是有效沟通的障碍因素？()

A.文化差异

B.语言障碍

C.患者情绪波动

D.沟通者情绪稳定

4.以下哪项不是护理工作中的礼貌行为？()

A.主动问候患者

B.避免当众批评患者

C.对患者态度冷漠

D.尊重患者的个人隐私

5.在护理沟通中，以下哪项不是倾听的技巧？()

A.专注注意力

B.保持眼神交流

C.预设答案

D.尊重患者的观点

6.以下哪项不是建立良好护患关系的策略？()

A.主动介绍自己

B.避免使用专业术语

C.忽视患者的家庭背景

D.主动关心患者的需求

7.在护理实践中，以下哪项不是有效的沟通技巧？()

A.使用清晰、简洁的语言

B.适当使用肢体语言

C.忽视患者的情绪反应

D.保持耐心和同情心

8.在护理工作中，以下哪项不是尊重患者隐私的表现？()

A.未经允许不讨论患者病情

B.在公开场合讨论患者隐私

C.保护患者病历的保密性

D.遵守医疗保密法规

9.以下哪项不是护理沟通中的反馈技巧？()

A.确认理解

B.提问澄清

C.强调自己的观点

D.尊重患者的反馈

二、多选题(共5题)

10.在护理工作中，以下哪些是非语言沟通的要素？()

A.身体语言

B.面部表情

C.语调

D.文字记录

E.空间距离

11.以下哪些是建立良好护患关系的策略？()

A.主动介绍自己

B.尊重患者的隐私

C.主动倾听患者的意见

D.忽视患者的感受

E.适时给予反馈

12.以下哪些是有效沟通的障碍因素？()

A.文化差异

B.语言障碍

C.患者情绪波动

D.沟通者情绪稳定

E.沟通渠道不畅

13.以下哪些是护理礼仪的基本原则？()

A.尊重

B.诚信

C.守时

D.保密

E.自信

14.以下哪些是倾听的技巧？()

A.专注注意力

B.保持眼神交流

C.预设答案

D.尊重患者的观点

E.适时给予反馈

三、填空题(共5题)

15.在护理工作中，尊重患者的基本原则之一是保护患者的______。

16.有效沟通的关键之一是______，这有助于建立良好的护患关系。

17.护理礼仪中，与患者沟通时应该保持______，以体现对患者的尊重。

18.在护理实践中，为了确保信息的准确性，沟通者应该______，以避免误解。

19.护理工作中，非语言沟通比语言沟通更能表达______，因此在护理实践中尤为重要。

四、判断题(共5题)

20.在护理工作中，使用专业术语可以增加患者的信任感。()

A.正确B.错误

21.在护理沟通中，沟通者应该避免打断患者。()

A.正确B.错误

22.护理礼仪要求护士在任何情况下都要保持自信。()

A.正确B.错误

23.在护理工作中，保护患者隐私是护士的职业道德要求。()

A.正确B.错误

24.有效的沟通可以完全消除沟通障碍。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述护理礼仪在护理工作中的重要性。

26.如何有效地进行非语言沟通？

27.在护理工作中，如何处理与患者沟通中的误解？

28.请举例说明在护理沟通中如何运用反馈技巧。

29.护理工作中，如何建立良好的护患关系？

智慧树答案护理礼仪与人际沟通(山东联盟)知到课后答案章节测试2022年

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】非语言沟通通常包括身体语言、面部表情和语调等，而文字记录属于语言沟通的范畴。

2.【答案】B

【解析】认真倾听并给予回应能够体现对患者的尊重和关心，有助于建立信任感。

3.【答案】D

【解析】沟通者情绪稳定是有效沟通的有利条件，而不是障碍因素。

4.【答案】C

【解析】对患者态度冷漠是不礼貌的行为，与护理工作中的礼貌要求相悖。

5