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2025年卫星互联网在轨软件升级用户同意协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确卫星互联网在轨软件升级服务（以下简称“升级服务”）提供方（以下简称“服务方”）与用户（以下简称“用户”）之间权利与义务关系，确保升级服务的顺利实施，维护双方合法权益。

第二条适用范围

本协议适用于用户使用服务方提供的卫星互联网在轨软件升级服务。服务方有权根据本协议约定对用户设备进行软件升级，用户应予以配合。

第三条法律适用与管辖

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至服务方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第二章用户信息与设备信息

第四条用户信息

用户应向服务方提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于用户名称、联系方式、地址等。用户有义务及时更新其个人信息，确保信息的准确性和有效性。

第五条设备信息

用户应向服务方提供其使用卫星互联网服务的设备信息，包括设备型号、序列号、软件版本等。服务方有权对用户设备进行必要的检测和诊断，以确定升级服务的适用性。

第三章升级服务内容

第六条升级服务范围

服务方提供卫星互联网在轨软件升级服务，包括但不限于操作系统升级、应用程序更新、安全补丁安装等。升级服务旨在提升用户设备性能、优化用户体验、增强设备安全性。

第七条升级服务方式

服务方将通过远程无线方式进行软件升级，无需用户拆卸或修改设备。升级过程将自动进行，用户只需确保设备处于正常工作状态并连接到卫星互联网网络。

第八条升级服务周期

服务方将根据设备型号和软件版本，制定相应的升级服务周期。升级服务周期一般为设备发布后的六个月内，特殊情况下，服务方有权调整升级服务周期，并提前通知用户。

第四章用户权利与义务

第九条用户权利

用户有权享受服务方提供的卫星互联网在轨软件升级服务，包括但不限于免费升级、技术支持等。用户有权要求服务方提供升级服务的详细说明和操作指南。

第十条用户义务

用户应遵守本协议约定，配合服务方进行软件升级。用户应确保设备处于正常工作状态，并连接到卫星互联网网络。用户应妥善保管设备信息和个人信息，防止信息泄露。

第十一条禁止行为

用户不得从事任何危害升级服务正常运行的行为，包括但不限于干扰升级信号、破坏升级数据、传播恶意软件等。用户不得将升级服务用于任何非法目的，包括但不限于侵犯知识产权、传播不良信息等。

第五章免责条款

第十二条服务方免责

在以下情况下，服务方不承担任何责任：

（一）因不可抗力导致升级服务无法正常进行；

（二）因用户设备故障或用户不当操作导致升级服务无法正常进行；

（三）因第三方恶意攻击或干扰导致升级服务无法正常进行；

（四）因软件兼容性问题导致升级服务无法正常进行。

第十三条用户免责

用户应自行承担因升级服务产生的所有风险和责任，包括但不限于设备损坏、数据丢失、服务中断等。用户应确保设备符合升级服务的最低要求，并遵守服务方的操作指南。

第六章保密条款

第十四条保密信息

本协议所称保密信息包括但不限于用户个人信息、设备信息、升级服务内容、技术秘密等。双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十五条保密期限

双方的保密义务在本协议有效期内及终止后五年内均有效。即使本协议终止，双方仍应遵守保密义务，不得泄露或使用对方的保密信息。

第七章协议终止与解除

第十六条协议终止

本协议在以下情况下终止：

（一）用户不再使用升级服务；

（二）服务方不再提供升级服务；

（三）双方协商一致终止本协议；

（四）本协议约定的终止条件出现。

第十七条协议解除

在以下情况下，任何一方有权解除本协议：

（一）用户违反本协议约定，情节严重；

（二）服务方违反本协议约定，情节严重；

（三）因不可抗力导致本协议无法继续履行。

第八章争议解决

第十八条争议处理

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至服务方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第九章其他条款

第十九条协议生效

本协议自双方签字或盖章之日起生效。

第二十条协议修改

本协议的修改，须经双方协商一致，并以书面形式作出。

第二十一条协议完整

本协议构成双方关于升级服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

第二十二条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二十三条通知

双方之间的所有通知均应以书面形式，通过电子邮件、传真或快递方式发送至本协议约定的地