银行挤兑应对策略.pptx

主持人：PPT班级：三年二班银行挤兑应对策略

-长期预防机制内部管理与培训法律与合规应对风险评估与预警公众教育与宣传国际合作与经验借鉴客户分析与服务优化建立挤兑应急基金培训模拟演练目录紧急备用系统建设建立客户信任机制危机后的总结与反思

1章现场管理与秩序维护

现场管理与秩序维护维持秩序：迅速调配安保人员及银行职员维持现场秩序，防止混乱升级，必要时关闭营业网点大门并报警01秘密取证：安排工作人员混入客户群体中，秘密记录现场情况，为后续法律处理提供证据支持02资金调度：确保现金储备充足，合理安排资金调配，满足客户提现需求，缓解恐慌情绪03

2章客户沟通与心理安抚

客户沟通与心理安抚澄清谣言法律警示