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院务公开自查报告(3篇)

院务公开自查报告一

为进一步加强医院民主管理，提高医疗服务质量和管理水平，保障患者的合法权益，我院按照相关要求，对院务公开工作进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

为确保自查工作取得实效，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的院务公开自查工作领导小组，明确了各成员的职责分工，制定了详细的自查方案。领导小组多次召开会议，对自查工作进行动员部署，要求各科室高度重视，认真开展自查自纠，确保院务公开工作落到实处。

本次自查工作采取科室自查与医院抽查相结合的方式进行。各科室对照院务公开的相关要求，对本科室的院务公开工作进行了全面自查，查找存在的问题，并及时进行整改。医院自查工作领导小组对各科室的自查情况进行了抽查，对发现的问题及时提出了整改意见。

二、院务公开工作的主要做法及成效

1.公开内容广泛全面

一是医疗服务信息公开。通过医院网站、宣传栏、电子显示屏等多种渠道，向社会公开了医院的基本情况、诊疗科目、专家信息、服务流程、收费标准等信息，方便患者就医。同时，在门诊大厅和各科室设置了价格公示栏，对各项医疗服务收费标准进行了详细公示，确保患者明明白白消费。

二是医疗质量信息公开。定期在医院内部网站和宣传栏上公布医院的医疗质量指标，如床位使用率、平均住院日、手术成功率、药品不良反应监测等信息，接受全院职工和社会的监督。通过公开医疗质量信息，促进了各科室不断提高医疗服务质量。

三是人事管理信息公开。在医院内部网站和宣传栏上及时公布人员招聘、职称晋升、评优评先等人事管理信息，确保人事工作的透明度和公正性，激发了职工的工作积极性。

四是财务信息公开。每季度在医院职工大会上公布医院的财务收支情况，包括收入、支出、结余等主要财务指标，让职工了解医院的经济运行状况。同时，对重大项目的资金使用情况进行专项审计，并将审计结果向职工公开，接受职工的监督。

2.公开形式多样灵活

我院充分利用多种形式进行院务公开，满足了不同人群的需求。

一是利用医院网站。在医院网站上设置了院务公开专栏，及时发布各类公开信息，方便患者和社会各界查询。同时，在网站上还开通了在线咨询、投诉举报等功能，加强了与患者和社会的沟通与交流。

二是设置宣传栏。在医院门诊大厅、住院部等人员密集的地方设置了宣传栏，定期更新院务公开内容。宣传栏的内容丰富多样，既有医院的重大决策、医疗服务信息，也有职工的先进事迹、健康科普知识等，成为了医院文化建设和院务公开的重要窗口。

三是召开职工大会。定期召开职工大会，向职工通报医院的工作进展、财务收支、人事管理等情况，听取职工的意见和建议，让职工参与医院的民主管理。同时，利用职工大会的机会，对职工关心的热点问题进行解答，增强了职工的凝聚力和归属感。

四是发放宣传资料。通过向患者发放宣传手册、明白纸等宣传资料，向患者宣传医院的服务项目、收费标准、医保政策等信息，让患者了解就医流程和相关政策，提高了患者的满意度。

3.取得的成效

通过开展院务公开工作，我院取得了以下显著成效。

一是提高了医疗服务质量。通过公开医疗服务信息和医疗质量指标，接受社会和患者的监督，促使各科室不断改进服务流程，提高医疗技术水平，加强医疗质量管理，从而提高了整体医疗服务质量。近年来，我院的患者满意度不断提高，医疗投诉明显减少。

二是增强了医院的管理水平。院务公开工作的开展，使医院的各项工作更加透明、规范，促进了医院管理的科学化、民主化。通过公开人事管理和财务信息，加强了对权力运行的监督和制约，有效预防了腐败现象的发生。

三是促进了医患关系的和谐。通过向患者公开医疗服务信息和收费标准，让患者了解就医过程和费用情况，增强了患者对医院的信任。同时，通过开展医患沟通活动，及时了解患者的需求和意见，为患者提供更加优质的服务，促进了医患关系的和谐发展。

三、存在的问题及不足

1.部分公开内容更新不及时

虽然我院建立了院务公开制度，明确了公开内容的更新周期，但在实际工作中，仍存在部分公开内容更新不及时的问题。例如，医院网站上的部分医疗服务信息和专家信息没有及时更新，导致患者获取的信息不准确。

2.公开形式的互动性有待加强

目前，我院的院务公开形式主要以单向发布为主，与患者和社会的互动性不够。虽然在医院网站上开通了在线咨询和投诉举报功能，但回复的及时性和有效性还有待提高。此外，在宣传栏和宣传资料的设计上，缺乏与受众的互动元素，难以引起受众的关注和兴趣。

3.职工参与度不够高

部分职工对院务公开工作的认识不够深刻，认为院务公开只是医院领导的事情，与自己无关，参与院务公开工作的积极性不高。在职工大会上，主动提出意见和建议的职工较少，对医院重大决策的参与度较低。

四、整改措施

1.建立健全公开内容更新机制

进一步明确各科室在院务公开工作中的职责，