原创力文档- 0
- 0
- 约小于1千字
- 约 32页
- 2026-02-11 发布于湖北
- 举报
第一章情绪管理培训概述;01;情绪管理的重要性：企业员工现状;情绪管理培训目标与收益;培训对象与内容框架;培训实施方法论;02;情绪识别障碍：认知偏差全景;情绪分类系统：ABC理论应用;实战工具：情绪词汇本制作;情绪识别训练：五感测试法;03;情绪调节模型：Gross四阶段理论;监测识别工具：情绪触发日记;认知改变技术：认知重构清单;行为调节方法：情绪暂停技术;04;冲突类型分析：Thomas-Kilmann模型;冲突分析工具：5W1H矩阵;冲突解决策略：合作型谈判技巧;冲突预防机制：情绪化预警系统;05;情绪传染机制：镜像神
文档评论（0）