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2026年人力资源管理师辅导协议

甲方（辅导机构）：[辅导机构全称]，统一社会信用代码：[机构代码]，地址：[机构地址]，联系电话：[机构电话]，电子邮箱：[机构邮箱]。

乙方（学员）：[学员姓名]，身份证号码：[学员身份证号码]，地址：[学员地址]，联系电话：[学员电话]，电子邮箱：[学员邮箱]。

鉴于甲方拥有提供人力资源管理师资格考试辅导课程的专业能力和资源，乙方有意向参加甲方组织的2026年度人力资源管理师资格考试辅导，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与形式

甲方为乙方提供覆盖2026年度人力资源管理师资格考试（包括公共课《管理知识》、《经济基础》和专业科目《人力师实务》、《法规》（具体科目以双方确认的辅导方案为准））的辅导服务。辅导内容包括但不限于根据国家人力资源和社会保障部发布的最新考试大纲和教材进行的系统讲授、习题训练、模拟考试、重点难点答疑、考前指导等。辅导形式包括线上直播/录播课程、线下面授课程、线上答疑社群、线下模考及批改、相关学习资料（电子版/纸质版）的发放等。具体辅导科目、教材版本、详细的课程计划、授课师资安排及辅导形式等以甲方在协议签订后提供的《辅导方案》或类似名称文件为准。《辅导方案》作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

第二条服务期限与时间安排

本协议约定的辅导期限自[具体开课日期]起至[具体结课日期]，共计[具体时长]天/小时/月。甲方应提前向乙方提供详细的课程时间表，包括各阶段课程起止时间、上课频率、具体时间段、上课地点（如适用）或平台登录信息等。乙方应按照该时间表参加学习。如遇特殊情况需调整时间或地点（平台），甲方应及时通知乙方。乙方因故不能按时参加课程的，应提前[具体天数]日通知甲方，但甲方不对乙方未按时参加课程造成的损失承担责任。

第三条服务费用与支付方式

甲方收取的辅导费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]元整）。该费用包含[请勾选或说明：□包含□不包含]教材费、考试报名费等，具体包含范围在《辅导方案》中已有明确说明。

乙方应按照以下方式向甲方支付费用：

[请选择并填写□方式一（一次性支付）□方式二（分期支付）□方式三（其他）]

□方式一（一次性支付）：于本协议签订之日起[具体天数]日内，一次性支付全部辅导费人民币[具体金额]元。

□方式二（分期支付）：第一期费用于本协议签订之日起[具体天数]日内，支付人民币[具体金额]元；剩余费用于[具体时间节点]支付人民币[具体金额]元。

□方式三（其他）：[根据实际情况约定并填写]。

乙方应将费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户银行]

账号：[甲方银行账号]

甲方应在收到乙方支付的全部费用后[具体天数]日内，向乙方开具合法有效的[□增值税专用发票/□普通发票]（发票类型需与甲方实际开票能力一致）。

第四条双方的权利与义务

甲方的权利与义务：

1.按照协议约定和《辅导方案》内容，保质保量提供辅导服务，确保教学进度和教学质量符合行业标准。

2.配备符合资质和经验丰富的师资进行授课，并在开课前[具体天数]日向乙方公布授课教师名单。

3.按时提供协议约定的学习资料，并保证资料的质量。

4.维护正常的教学秩序，对乙方的学习信息（如姓名、联系方式、成绩等）负有保密义务，未经乙方同意不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

5.有权根据国家考试大纲调整或更新教学内容，但应提前通知乙方，并保证教学内容的连续性和有效性。

6.有权要求乙方遵守课堂纪律和相关管理规定，对违反纪律的乙方，有权进行劝告、制止，情节严重者有权暂停其参与部分或全部辅导活动，且不退还相关费用。

7.定期收集乙方对辅导服务的反馈意见，并据此改进服务。

甲方的权利与义务：

1.有权按照协议约定收取辅导费用。

2.有权了解乙方学习进度和效果，可通过适当方式（如问卷调查、访谈等）进行了解，但应尊重乙方的隐私权。

3.有权在课程期间就学习内容向甲方提出疑问并要求解答。

4.应按照甲方提供的学习平台规则或课堂纪律要求参与学习活动。

5.应按时上课，积极参与课堂互动和课后练习，按规定完成作业（如有的话）。

6.应配合甲方完成必要的出勤记录、学习反馈等。

7.应对甲方的教学活动提出合理化建议。

第五条退费规则

1.退费原则：乙方的退费申请应遵循“非盈利性”和“诚信”原则，甲方有权对退费申请进行审核。退费金额以乙方实际接受服务的时长的比例进行计算。

2.因不可抗力：如因地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素导致辅导服务无法继续提