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学会倾听：构建理解的桥梁——心理教案设计

引言：倾听的价值与缺失

在人际交往的广阔天地中，“听”与“说”构成了最基本的互动旋律。然而，在信息爆炸、节奏加快的当下，我们似乎更习惯于表达自我，却常常忽略了“倾听”这一沟通基石的真正力量。学会倾听，不仅是一种沟通技巧，更是一种尊重他人、理解世界的生活态度，是建立良好人际关系、促进个人成长与心理健康的重要前提。本教案旨在通过一系列体验式活动与引导，帮助学生认识倾听的重要性，识别倾听过程中的常见障碍，掌握有效倾听的基本技巧，并在实践中体验倾听带来的积极改变，从而提升其人际交往质量与情感认知能力。

一、教学目标

本教案的设计致力于达成以下三个层面的目标，以期学生在认知、情感与技能上获得全面提升：

（一）认知目标

1.引导学生理解倾听的定义及其在人际交往中的核心作用与多重价值，区分“听见”与“倾听”的本质差异。

2.帮助学生识别并反思自身在倾听过程中可能存在的障碍与不良习惯，如主观臆断、急于打断、心不在焉等。

3.使学生了解并掌握有效倾听的基本要素与具体技巧，如专注、共情、提问、反馈等。

（二）情感目标

1.激发学生对倾听重要性的内在认同，培养其主动倾听他人的意愿与兴趣。

2.引导学生体验被尊重、被理解的积极情感，同时培养对他人的同理心与尊重态度。

3.增强学生在人际交往中运用倾听技巧的信心，提升其沟通满意度与幸福感。

（三）技能目标

1.学生能够在模拟情境及实际交往中，运用至少三种以上的有效倾听技巧进行互动。

2.学生能够初步辨别他人的非言语信息，并将其纳入倾听理解的范畴。

3.学生能够对倾听过程进行自我觉察与调整，并尝试对他人的倾听行为给予建设性反馈。

二、教学对象

本教案适用于青少年群体（例如中学阶段）或成年初期群体，可根据具体年龄段特点调整案例的复杂度与活动的互动方式。

三、建议时长

建议总时长为一至一个半小时。若时间有限，可酌情精简活动环节或选取核心模块进行。

四、教学准备

为确保活动的顺利开展与教学效果，需提前做好以下准备工作：

1.环境布置：选择安静、舒适、不受干扰的空间。若条件允许，可将座椅摆放成圆形或小组围坐式，以促进面对面的交流与眼神接触。

2.材料准备：

*白板或大张纸，用于记录学生的分享与要点总结。

*彩色马克笔或白板笔。

*便签纸若干。

*（可选）轻柔的背景音乐，用于暖身活动或分享环节。

*（可选）情景剧剧本或角色扮演情境卡。

3.心理准备：教师自身需保持积极、开放、非评判的态度，营造安全、信任的团体氛围。

五、教学过程

（一）暖身活动：“声音的捕捉”（约5-7分钟）

目标：激活学生的听觉注意力，初步体验“听”的过程，并自然导入主题。

流程：

1.教师请学生闭上眼睛，保持安静，仔细聆听周围环境中出现的各种声音，时间约为1分钟。

2.邀请学生睁开眼睛，轮流分享自己刚才听到了哪些声音，鼓励分享那些细微的、容易被忽略的声音。

3.教师引导：“我们的耳朵每天都在捕捉各种声音，但我们是否真正‘听’懂了这些声音背后的含义？尤其是当声音来自于我们身边的人时。今天，我们就一起来探讨一个重要的话题——如何学会倾听。”

（二）主题导入：倾听的“困境”与“力量”（约10-15分钟）

目标：引发学生对倾听重要性的思考，揭示倾听在人际交往中的常见问题。

流程：

1.小组讨论（3-4人一组，5分钟）：

*提问1：“回想一下，当你在说话时，对方哪些行为会让你感觉他/她没有在认真听你说话？当时你是什么感受？”

*提问2：“相反，当你感觉对方在认真倾听你时，他/她通常会有哪些表现？这又带给你什么样的感受？”

2.大组分享与板书（5-7分钟）：各小组推选代表分享讨论结果。教师将学生提到的“不良倾听行为”和“良好倾听行为”分别记录在白板两侧。

3.教师小结：教师根据学生的分享进行梳理，点出“听见”不等于“倾听”，倾听是一个主动的、需要投入身心的过程。不良的倾听习惯会阻碍沟通，伤害感情；而有效的倾听则能建立信任，增进理解。从而自然过渡到对“什么是有效倾听”的探讨。

（三）核心活动：有效倾听的“密码”（约25-30分钟）

目标：帮助学生理解有效倾听的构成要素，并通过体验与练习掌握基本技巧。

第一部分：解密“有效倾听”

1.教师引导学生结合刚才的讨论，思考“有效倾听”应该包含哪些方面。

2.教师总结并呈现有效倾听的核心要素（可结合PPT或板书图示，避免生硬罗列，而是融入讲解）：

*专注（Attending）：全神贯注，将注意力集中在说话者身上，排除内外干扰。身体语言（如点头、身体微微前倾）和眼神交流是专注的重要体现。

*理解（Understanding）：不仅听内容