2026年工业水处理公司客户档案建立与管理规定.docx

2026年工业水处理公司客户档案建立与管理规定

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司客户档案的建立、存储、更新、使用及保密管理工作，全面掌握工业水处理客户的核心信息与服务需求，提升客户服务精准度和响应效率，保障客户信息安全与合法权益，降低客户管理风险，依据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，结合公司工业水处理业务运营实际，制定本规定。

第二条适用范围

本规定适用于公司所有工业水处理客户档案的全生命周期管理，涵盖客户档案的建立、收集、整理、审核、存储、更新、查阅、借阅、销毁等所有环节；公司销售部、服务部、客户部、技术部、