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中国认证人员与培训机构国家认可委员会

质量治理体系认证咨询师

培训课程准那么

第1版〔试行〕

文件编号：CNAT-121

公布日期：2004年06月04日

?版权2003-中国认证人员与培训机构国家认可委员会

质量治理体系认证咨询师

培训课程准那么

类不

本文件为CNAT标准类文件。

CNAT准那么了CNAT运作其认证人员注册和培训认可工程时遵循的标准标准。

本准那么经CNAT批准公布。

批准

第1版实施日期：2004年06月16日

CNAT日期：2004年02月09日

CNAT日期：2004年06月04日

联系：010010电子邮箱：

咨询及索取

关于CNAT文件的咨询请与CNAT秘书处接洽。在CNAT网址上可猎取本文件也可从CNAT秘书处猎取这些文件的电子文本。

版权

?版权2004-中国认证人员与培训机构国家认可委员会

前言

本准那么由CNAT依据?CNAT质量治理体系咨询师注册准那么?制定，同时参照了ISO10019?质量治理体系咨询师选择及其使用的指南?〔DIS稿〕中与咨询和咨询师有关的内容和GB/T19011─2003标准中的有关内容，目的是为盼瞧取得CNAT咨询师注册资格的学员提供一个统一的国家成认的质量治理体系咨询培训标准。

本准那么供CNAT和培训机构使用。

本准那么制定时参考了ISO有关标准，并考虑了中国的国情及咨询对象、培训机构的要求。

所有CNAT文件都用中文公布。标有最近公布日期的中文版CNAT文件是最确切的版本。CNAT秘书处将在CNAT网站上公布所有CNAT相关准那么的最新版本。

信息

关于CNAT或CNAT认证人员培训认可的更多信息，请与CNAT秘书处联系：

地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号

：100020

E-mail：cnat@

总那么

1.1本准那么供CNAT和咨询师培训机构使用。本准那么了对CNAT质量治理体系认证咨询师〔以下简称QMS咨询师〕培训课程的内容和结构的要求。CNAT将评审培训课程与本准那么的符合性，并评审培训机构与CNAT?培训机构准那么?的符合性。

1.2CNAT对培训机构的认可包括两局部内容：质量治理体系的批准和所提供的每项课程的内容和结构的批准。两局部批准能够分不进行，也能够一并进行。培训机构只有在质量治理体系及课程内容和结构均获得批准后，方可提供CNAT认可的课程。

1.3本准那么文件将与以下CNAT准那么文件一同使用：

?培训机构和培训课程评审准那么?，该准那么了CNAT在实施认可评审时使用的过程；

?培训机构准那么?，该准那么了对培训机构质量治理体系的要求。

1.4CNAT有权依据需要重新公布、修订准那么。除非经CNAT批准，培训机构应在3个月内执行新公布、修订的准那么。

1.5除符合本准那么要求以外，培训机构还应符合国家和/或地区的有关。

引言

CNAT-QMS咨询师培训课程对可能成为QMS咨询师的学员就认证咨询和咨询治理的理论和实践提供培训。课程内容覆盖CNAT相关注册准那么中有关正规培训的要求，并使学员具备ISO10019中所描述的相应的能力。

2.2培训课程的重点应集中在培训学员能依据GB/T19001、GB/T19011、ISO10019〔适用版本〕标准和其他有关的认证认可标准要求对质量治理体系进行认证咨询。

2.3培训机构应

━提供完整的质量治理体系认证咨询知识，使学员能识不和理解良好的咨询实践活动；

━鼓舞学员认真分析自我表现，作为提高有效的咨询技能的手段。

学习目标

3.1总那么

成功地完成培训课程的学员应能够:

━理解质量治理体系标准的内容和认证过程；

━掌握认证咨询活动的步骤和内容；

━掌握QMS咨询师应具备的全然咨询技能和咨询方法

━了解与质量治理相关的专业知识并理解这些知识对质量管

理体系的重要性；，

━熟悉到掌握与咨询对象相关知识的重要性；

3.2质量治理体系标准和认证过程：

1〕理解?质量治理体系根底和术语标准GB/T19000─2000?的内容，理解?质量治理体系要求标准GB/T19001─2000?条款的内容和意图及其与?质量治理体系业绩先进指南标准GB/T19004─2000?的关系；

2〕理解?质量治理体系业绩先进指南标准GB/T19004─2000?对质量治理体系实施的重要性；

3〕理解质量治理体系认证的原那么、程序和方法；

4〕了解?质量和〔或〕环境治理体系审核指南GB/T19011

─2003?标准的内容；

5〕了解国家的认证认可制度和咨询师注册制度；

3.3咨询活动的步骤、内容：

掌握咨询活动的典型步骤：

1〕对组织的初始评估，包括通过调查分析等手段了解组织的

治理现状、业务流程、组织结构；

2〕质量治理体系的设计和开发，包括体系筹划、贯标发动、

培训、文件编写等活动