情绪管理实务培训课件.pptxVIP

第一章情绪管理的意义与基础认知第二章情绪的自我觉察与认知第三章情绪的调控与表达技巧第四章情绪的社会影响与关系管理第五章情绪压力管理与应对第六章情绪管理的未来趋势与实践

01第一章情绪管理的意义与基础认知

情绪管理的价值与现状情绪管理的重要性引入：现代职场压力调查数据表明，78%的员工因情绪管理不当导致工作效率下降，其中32%的人因此离职。以某跨国公司为例，实施情绪管理培训后，员工满意度提升23%，项目成功率提高18%。情绪管理的价值体现分析：哈佛商学院研究显示，情绪智力（EQ）高的人比IQ高的人平均收入高出20%，且晋升速度快40%。这表明情绪管理不仅关乎个人幸福感，更直接影响职