工程完工服务承诺书.docx

工程完工服务承诺书

承诺单位（甲方）：[填写单位全称]资质等级：[如：建筑工程施工总承包壹级]

统一社会信用代码：[填写具体代码]

法定代表人：[填写姓名]联系电话：xxx

项目负责人：[填写姓名]职称：[填写专业职称]联系电话：xxx

单位地址：[填写详细注册地址]售后服务地址：[填写实际服务办公地址]

联系邮箱：[填写官方服务邮箱]传真：[填写传真号码]

建设单位（乙方）：[填写单位全称]项目用途：[如：企业研发总部/居民住宅小区/公立学校教学楼]

法定代表人：[填写姓名]项目对接人：[填写姓名]

联系电话：xxx联系邮箱：[填写对接邮箱]

工程基本信息

工程名称：[填写工程全称，与合同一致]

工程地点：[填写详细地点，精确至街道门牌号或项目地块编号]

工程类型：[如：住宅建筑工程/市政道路工程/工业厂房装修工程/医院净化手术室工程等]行业属性：[如：民用建筑/市政公用/工业建筑/医疗卫生专项]

工程规模：[填写建筑面积、长度、跨度等核心指标，如：总建筑面积28000㎡，地下2层（含人防区域3000㎡），地上18层（涵盖商业裙房2层）；道路工程总长1.2km，宽度30m（含两侧人行道各3m）]

合同编号：[填写合同唯一编号]

工程承包范围：[详细列明承包内容，如：土建施工（含地基处理、主体结构浇筑）、机电安装（给排水管道铺设、强弱电系统布线、暖通设备安装）、外墙装饰（真石漆喷涂、玻璃幕墙安装）、室内简装（墙面抹灰、地面找平）及相关设备（电梯、消火栓系统）采购安装等，具体以施工合同附件《工程量清单》为准]

竣工验收日期：[填写官方验收合格日期，格式：YYYY年MM月DD日]

合同约定质量标准：[如：达到国家《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013合格等级/获得市级优质工程奖]

本单位作为[工程名称]的承包施工单位，已严格依照施工合同约定、国家现行施工规范及设计文件要求，完成全部工程内容，并通过由建设、设计、监理、勘察及相关主管部门共同参与的竣工验收。为切实保障建设单位及后续使用方的合法权益，确保工程在全生命周期内安全、稳定、高效运行，我方依据诚信经营原则及工程质量终身责任制要求，郑重作出下述服务承诺。本承诺经双方签字盖章后具备独立法律效力，可作为施工合同的补充文件，与合同正文及附件具有同等约束力，其效力不受合同其他条款变更影响。

一、质量保证承诺：明确质量责任，保障工程全生命周期稳定运行

我方严格遵循《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《建设工程质量保证金管理办法》《房屋建筑工程质量保修办法》等法律法规，及《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）等相关行业标准，建立以项目负责人为第一责任人的质量终身责任体系，对工程质量承担全面、直接责任，确保工程质量符合设计文件、施工规范及验收标准的各项要求，各项性能指标满足使用功能需求。

1.1质保期限：界定责任时效，保障长期权益

我方承诺的质保期限均严格恪守国家强制性标准及行业规范要求；若施工合同中双方约定的质保期限长于国家规定标准，以合同约定为准；若国家后续出台更严格的质保规定，自动适用新规定。具体如下：

地基基础与主体结构工程：质保期限为设计文件规定的该工程合理使用年限（住宅工程通常为50年，公共建筑通常为100年）。我方严格依据《建筑结构可靠度设计统一标准》（GB50068-2018）要求，终身承担因结构设计施工问题引发的维修、加固及相关赔偿责任，该责任不因工程产权转移而终止。

防水及防渗漏工程：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、厨房、阳台及外墙面的防渗漏，质保期限为5年；地下室防水工程（含底板、侧墙、顶板）质保期限为8年，覆盖防水卷材搭接、防水涂料涂刷等全部施工环节，确保实现无渗漏、无积水的质量目标。

机电安装工程：供热与供冷系统质保期限为2个完整采暖期、供冷期，确保系统运行稳定且温度达标；电气管线、给排水管道、设备安装及智能化系统（含监控、门禁、网络布线）工程质保期限为2年；消防系统工程质保期限为2年（其中火灾报警控制器、消防水泵、应急照明系统等核心设备，质保期限按设备厂家承诺执行且不低于2年，我方承担全程协调及连带责任）。

装饰装修工程：墙面、地面、吊顶等装饰面层质保期限为2年；门窗工程（含五金配件）质保期限为3年；外墙保温工程质保期限为5年。

专项工程：钢结构工程、幕墙工程、园林绿化工程等专项工程，质保期限按国家专项规范及合同约定执行。其中，钢结构防腐涂层质保期限不低于15年，确保无锈蚀、无剥落；幕墙工程（含玻璃、石材、铝单板幕墙）质保期限不低于10年，覆盖密封胶老化、五金件损坏等质量问题；园林绿化工程中，乔木、灌木质保期为2年，草坪质保期为1年。

设备及材料：我方采购并安装的电梯、