兰州市家庭服务行业规范.docx

兰州市家庭服务行业规范

第一章总则

1.1制定目的

为规范兰州市家庭服务行业经营行为，明确家庭服务机构、从业人员与消费者的权利义务，提升家庭服务质量和水平，保障三方合法权益，促进兰州市家庭服务行业健康、有序、可持续发展，结合本市家庭服务行业发展实际、市民服务需求及产业发展导向，依据国家相关法律法规，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于在兰州市行政区域内从事家庭服务活动的各类家庭服务机构（含营利性、非营利性，线上平台、线下门店）、家庭服务从业人员，以及接受家庭服务的消费者，涵盖居家保洁、母婴护理、养老护理、育儿嫂、钟点工、家庭烹饪、家电清洗、家庭维修等各类家庭服务场景，覆盖服务承接