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人力资源外包服务合同2026年绩效考核

甲方（发包方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（承包方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

鉴于甲方希望将部分人力资源管理职能外包给专业的服务提供商以提高管理效率和专业性，乙方拥有提供人力资源管理外包服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务外包内容

1.1甲方同意将以下一项或多项人力资源管理职能外包给乙方：

（1）招聘与配置管理：包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查、录用通知发放、新员工入职手续办理等。

（2）薪酬福利管理：包括员工工资核算、社保公积金代发、个税申报、福利计划执行、薪酬数据分析等。

（3）绩效管理支持：包括协助制定绩效目标、提供绩效管理培训、指导绩效评估过程、协助绩效结果应用（如与调薪、晋升挂钩）等。

（4）员工关系管理支持：包括员工咨询解答、协助处理员工投诉、参与劳动争议预防与处理、政策解读等。

（5）人力资源信息系统（HRIS）管理：包括系统的日常维护、数据更新与备份、用户权限管理。

（6）人力资源数据分析与报告：根据甲方需求，提供人力资源相关数据分析报告。

1.2具体服务细节、服务标准及流程由双方另行签署的服务明细书约定，该明细书作为本合同不可分割的一部分。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2若服务期限届满前[时间]，双方均有权协商续签本合同。若双方未在期限届满前[时间]内达成续签协议，本合同自动终止。

第三条2026年绩效考核机制

3.1本合同特别设立2026年度绩效考核机制，旨在评估乙方在2026年度提供本合同项下服务的质量和效果。

3.2考核周期为2026自然年，即自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

3.3考核主体为甲方，甲方有权根据本合同约定及服务明细书设定考核指标。考核指标体系包括但不限于：

（1）服务效率指标：如平均招聘周期、入职及时率、薪酬核算准确率、系统问题响应解决时间等。

（2）服务质量指标：如招聘到岗人员质量（如试用期通过率）、员工满意度调查得分（如适用）、员工关系事件处理满意度、服务流程符合性等。

（3）合规性指标：如无重大劳动法律法规合规风险事件（如发生重大劳动仲裁或诉讼且甲方承担主要责任）。

（4）客户满意度指标：甲方对乙方服务工作的整体满意度评价。

3.4考核数据来源包括乙方提供服务系统中的数据、甲方提供的数据、双方共同认可的第三方评估结果等。乙方应按照甲方要求的时间节点和格式提供相关数据和报告。

3.5甲方将在2026年年末或约定时间点，依据本合同及服务明细书约定的指标体系、评分标准对乙方2026年度服务进行评估，形成考核评估报告，并提交乙方确认。乙方应在收到报告后[时间]日内予以书面确认或提出异议。

3.6考核结果的应用：

（1）服务费调整：2026年度的服务费将根据考核评估报告的结果进行最终确定。具体调整方式为：基础服务费+（考核得分/参考满分）×绩效系数×绩效基数=年度最终服务费。双方可在服务明细书或本合同中约定具体的绩效系数和绩效基数范围。

（2）奖励/惩处：考核结果达到“优秀”等级的，甲方可根据约定向乙方支付绩效奖励费用；考核结果不达标的，甲方除有权要求乙方限期整改外，还可能根据约定扣减部分服务费或要求乙方承担相应损失。

（3）续约影响：2026年度绩效考核结果是甲方决定是否续签本合同的重要依据之一。考核结果优秀是续签的重要前提，不合格可能导致合同不续签。

（4）改进要求：对于考核中发现的问题，甲方有权要求乙方提交详细的改进计划，并跟踪改进效果。

第四条服务费用与支付

4.12026年度基础服务费的测算依据为[说明测算方法，如按人数、按模块等]，总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

4.2服务费支付方式为[银行转账]。

4.3支付周期为[按月/按季度]支付。

4.4最终2026年度服务费金额将在乙方确认2026年度绩效考核结果后[时间]日内，根据考核结果计算确定，并支付该年度的最终服务费。

4.5乙方应在收到甲方支付的服务费后，按照甲方要求提供等额有效的发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）有权根据本合同约定对乙方的