广东机场安检部门客户问题库及解答手册.docxVIP

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2026年广东机场安检部门客户问题库及解答手册

一、单选题（每题2分，共20题）

1.当旅客携带超过100毫升的液体物品时，以下哪种处理方式是正确的？

A.允许携带，但需额外开箱检查

B.必须托运，不能随身携带

C.经安检人员检查确认无危险品后可随身携带

D.允许携带，但需支付额外费用

2.广东机场安检部门规定，以下哪种物品禁止随身携带？

A.未开封的罐头食品

B.带有锂电池的小型电子设备

C.旅行用剪刀（长度不超过6厘米）

D.气压式喷罐（如发胶，未开封）

3.旅客在安检现场突然提出异议，安检人员应如何处理？

A.直接拒绝，要求其接受检查

B.耐心解释安检规定，同时联系值班领导

C.立即停止检查，等待警察到场

D.让旅客自行离开，后续不再处理

4.广东地区夏季高温期间，安检部门会特别提醒旅客注意哪种物品的安全？

A.易燃气体罐

B.冷冻食品

C.液态化妆品

D.普通书籍

5.以下哪种行为属于安检现场的不文明行为？

A.排队等候检查

B.在安检区域大声喧哗

C.配合安检人员的检查

D.保持手机静音

6.旅客携带的宠物在广东机场安检时，以下哪种情况会被允许随身携带？

A.导盲犬（需提前报备）

B.狗狗（需托运）

C.仓鼠（需托运）

D.猫咪（需托运）

7.安检人员发现旅客携带的笔记本电脑内存有可疑文件，应如何处理？

A.直接没收，并报警处理

B.让旅客自行删除文件，确认无危险品后放行

C.要求旅客提供文件说明，若无法解释则报警

D.忽略文件，正常放行

8.广东机场对老年人携带拐杖的规定是？

A.必须托运

B.需经过安全检查

C.免检，无需额外处理

D.只限夜间使用

9.旅客携带的药品在广东机场安检时，以下哪种情况需要额外说明？

A.处方药（需提供医生证明）

B.普通感冒药

C.抗生素类药物

D.外用消毒药水

10.安检设备发出异常警报时，安检人员应如何操作？

A.忽略警报，继续检查

B.立即隔离该旅客，并上报值班领导

C.让旅客自行检查行李

D.关闭设备，等待维修

二、多选题（每题3分，共10题）

1.广东机场安检部门要求旅客提前多久到达安检区域？

A.国内航班提前1小时

B.国际航班提前2小时

C.高峰时段需提前1.5小时

D.所有旅客必须提前1小时

2.以下哪些物品属于安检禁止随身携带的类别？

A.打火机

B.火柴

C.未开封的酒精

D.塑料剪刀

3.旅客在安检现场遇到问题，可以通过哪些渠道投诉？

A.安检现场投诉台

B.机场客服热线（如96367）

C.微信公众号留言

D.联系航空公司客服

4.广东地区冬季寒冷，安检部门会提醒旅客注意以下哪些事项？

A.保暖衣物

B.防滑鞋

C.易燃暖宝宝（禁止）

D.常用药品

5.以下哪些行为属于安检区域禁止的行为？

A.拍照记录安检流程

B.带儿童进入安检区域

C.未经允许使用手机

D.倚靠安检设备

6.安检人员发现旅客携带以下哪些物品时，需特别注意？

A.液态玩具（如水枪）

B.带电的遥控器

C.塑料仿真枪

D.常用消毒喷雾

7.广东机场对带婴儿的旅客有哪些便利措施？

A.提供婴儿推车托运服务

B.免除婴儿车安检费用

C.安检通道优先通过

D.免检婴儿食品

8.以下哪些物品属于安检重点关注对象？

A.医用氧气瓶

B.气雾罐（如杀虫剂）

C.金属打火机

D.高浓度酒精

9.安检人员如何应对旅客突发疾病的情况？

A.立即停止检查，联系急救中心

B.让旅客自行处理

C.安抚旅客情绪，协助就医

D.忽略情况，继续检查

10.广东机场安检部门对快递包裹的检查规定包括哪些？

A.国际快递需全面开箱检查

B.国内快递重点检查可疑包裹

C.快递包裹需托运，不能随身携带

D.快递包裹无需安检

三、判断题（每题1分，共20题）

1.旅客可以携带少量自用酒精用于消毒。（×）

2.广东机场安检部门允许旅客携带打火机进入安检区域，但数量有限。（×）

3.所有旅客的行李都需要经过X光机检查。（√）

4.安检人员有权对旅客进行人身检查。（√）

5.广东机场对带宠物旅客的托运费用有优惠。（√）

6.安检区域禁止吸烟。（√）

7.旅客可以携带未开封的枪支进入安检区域。（×）

8.安检人员发现可疑物品必须立即报警。（√）

9.广东机场安检部门对老年人免费提供轮椅。（×）

10.安检区域禁止使用明火。（√）

11.旅客可以携带少量现金通过安检。（√）

12.安检人员有权拒绝旅客的投诉。（×）

13.广东机