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云安全服务协议2026年

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就云安全服务事宜达成一致，订立本协议。

一、定义与解释

1.云安全服务是指服务商利用其专业的安全技术和平台，为用户提供针对其云环境的安全防护、监控、检测、响应和修复等服务，包括但不限于入侵检测与防御、漏洞扫描与管理、安全事件响应、安全咨询与培训等。

2.云环境是指用户在服务商提供的云计算平台上部署的应用、数据、基础设施等资源的总和。

3.安全事件是指任何可能或已经对用户云环境造成安全威胁或损害的事件，例如未经授权的访问、数据泄露、恶意攻击等。

4.服务水平协议（SLA）是指服务商承诺向用户提供云安全服务的质量标准和目标，例如事件响应时间、漏洞修复时间等。

5.保密信息是指本协议项下或在与本协议履行过程中获悉的，一方以书面、口头、电子或其他形式披露给另一方的，未公开的，与业务、技术、财务等相关的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。

二、服务内容与范围

1.服务商应向用户提供以下云安全服务：

*安全评估：对用户云环境进行安全评估，识别潜在的安全风险和漏洞。

*入侵检测与防御：部署入侵检测与防御系统，实时监控并阻止恶意攻击行为。

*漏洞扫描与管理：定期对用户云环境进行漏洞扫描，并提供漏洞修复建议和管理服务。

*安全事件响应：建立安全事件响应机制，及时检测、分析和处置安全事件。

*安全咨询与培训：为用户提供安全咨询服务和培训，提升用户的安全意识和防护能力。

*其他双方约定的服务：根据用户需求，提供其他云安全服务。

2.用户应配合服务商提供服务，包括但不限于：

*提供必要的访问权限和信息，以便服务商进行安全评估和漏洞扫描。

*及时通知服务商发现的安全事件。

*配合服务商进行安全事件的调查和处理。

三、服务期限与费用

1.服务期限为本协议签订之日起\[具体期限]年，期满后如需继续服务，双方应另行协商签订协议。

2.云安全服务的费用根据服务内容、服务期限等因素确定，具体费用标准由双方另行协商确定。用户应按照约定及时支付服务费用。

3.付款方式为\[具体付款方式]，用户应于\[具体时间]前支付\[具体金额]的费用。

四、服务水平协议（SLA）

1.服务商应向用户提供详细的服务水平协议（SLA），明确服务内容、服务目标、性能指标、故障响应时间、故障解决时间等。

2.服务商应按照SLA的要求提供服务，并定期向用户提供服务报告，报告内容包括服务使用情况、安全事件处理情况、安全建议等。

3.用户有权对服务商提供的服务进行监督，如发现服务商未达到SLA的约定，用户有权要求服务商进行整改。

五、保密条款

1.双方应对本协议项下或在与本协议履行过程中获悉的对方保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的目的。

2.保密信息包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。

3.本保密义务在本协议终止后仍然有效。

六、责任限制

1.服务商不对因用户原因导致的任何安全事件承担责任。

2.服务商不对因不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失承担责任。

3.服务商按照本协议约定承担赔偿责任，赔偿金额不超过用户在本协议项下累计支付的服务费用。

七、免责条款

1.服务商不保证其提供的安全服务能够完全防止安全事件的发生。

2.服务商不对用户因使用或依赖安全服务而造成的任何损失承担责任。

八、违约责任

1.用户未按时支付服务费用的，应向服务商支付逾期付款利息，利率为每日万分之五。

2.服务商未达到SLA的约定，应向用户支付违约金，违约金金额为\[具体金额]。

3.任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金，违约金金额为\[具体金额]。

九、争议解决

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

2.双方应友好协商解决本协议项下发生的争议，协商不成的，任何一方均可向\[具体法院]提起诉讼。

十、协议的变更与终止

1.本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面协议。

2.用户可以提前\[具体时间]书面通知服务商终止本协议。

3.服务商可以提前\[具体时间]书面通知用户终止本协议，但需支付用户已使用服务的费用。

4.本协议终止后，双方应按照约定进行善后处理，包括但不限于数据备份、账户注销等。

十一、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。