市场营销团队工作流程管理模板.docVIP

市场营销团队工作流程管理模板

一、适用场景与价值

二、全流程操作步骤详解

（一）需求提报与评估：明确方向，筛选优先级

操作内容：

需求发起：业务部门（如销售、产品）或团队内部成员根据市场目标或业务需求，填写《营销需求提报表》（见模板1），明确需求背景、目标、预期效果、预算范围、时间节点等关键信息，提交至市场部负责人经理。

需求评估：经理组织核心成员（如策划、媒介、设计）召开需求评审会，从需求与公司战略一致性、资源匹配度（预算/人力）、预期ROI、紧急程度等维度进行打分（总分10分），筛选得分≥6分的需求纳入执行池，未通过的需求反馈提报人优化或暂缓。

需求立项：通过评估的需求，由经理指定项目负责人（PM），明确PM职责（统筹资源、跟进进度、风险预警），并在团队内公示立项结果。

输出物：《营销需求提报表》《需求评审会议纪要》

（二）策划方案制定：细化路径，明确分工

操作内容：

信息收集：PM牵头收集市场数据（竞品动态、行业趋势）、用户画像（目标人群偏好、行为习惯）、历史案例（类似活动效果复盘）等资料，为策划提供支撑。

方案撰写：策划组根据需求目标，输出《营销策划方案》，核心内容包括：

活动主题与核心信息（如“618新品首发：限时直降+买赠”）；

目标拆解（如“曝光量100万+，线索量5000+，转化率5%”）；

执行路径（时间轴：预热期3天、爆发期5天、返场期2天；渠道组合：朋友圈广告+KOL种草+社群裂变）；

资源需求（设计输出物料清单、媒介排期表、预算分配表）；

风险预案（如流量不足时追加社群红包、物料延误时启用备用设计资源）。

方案内审：PM组织策划、设计、媒介等小组内部评审，重点核对目标可达成性、资源匹配度、流程逻辑性，修改完善后提交经理终审。

输出物：《营销策划方案》《内审修改记录》

（三）内部审批与资源协调：确认授权，保障落地

操作内容：

方案审批：经理将终审后的方案提交至公司管理层（如市场总监）审批，重点审核预算合规性、目标合理性、风险可控性，审批通过后正式启动项目。

资源协调：PM根据方案需求，协调跨部门资源（如设计部支持物料制作、销售部配合线下活动执行、技术部支持数据监测工具搭建），明确各部门交付时间与标准，同步更新《项目资源协调表》（见模板2）。

输出物：《方案审批表》《项目资源协调表》

（四）执行落地与进度监控：按计划推进，动态调整

操作内容：

任务拆解：PM将策划方案拆解为具体任务（如“6月1日前完成主KV设计”“6月3日前完成KOL签约”），明确任务负责人、起止时间、交付标准，录入《项目进度跟踪表》（见模板3），每日更新任务状态（进行中/已完成/延期）。

执行落地：各职能组按分工推进工作：

设计组：按物料清单输出海报、短视频、H5等素材，PM审核后交付投放；

媒介组：按排期对接广告平台、KOL，确认投放素材与上线时间；

运营组：搭建活动页面、配置社群话术、培训执行人员，保证活动按时上线。

进度监控：PM每日召开15分钟站会，同步各任务进度，对延期任务分析原因（如资源不足、需求变更），协调解决；每周输出《项目周报》，向经理汇报整体进展、风险及下周计划。

输出物：《项目进度跟踪表》《项目周报》

（五）效果复盘与数据归档：量化结果，沉淀经验

操作内容：

数据收集：活动结束后3个工作日内，PM牵头收集核心数据（曝光量、量、转化量、ROI、用户反馈等），对比目标值分析达成率（如“曝光量达成120%，转化率达成80%”）。

效果复盘：经理组织全员召开复盘会，重点讨论：

目标达成情况：哪些目标超额完成？未完成的原因是什么（如渠道选择偏差、活动吸引力不足）？

过程问题：执行中哪些环节卡顿（如物料审核流程冗长）？如何优化？

经验沉淀：哪些做法可复制（如“社群裂变带来30%新用户”）？哪些需规避（如“KOL粉丝量与转化率不成正比”）？

归档输出：PM整理复盘结论，形成《营销效果复盘报告》（见模板4），同步归档项目全流程资料（需求文档、策划方案、设计素材、数据报表、会议纪要），建立“营销项目案例库”，供后续项目参考。

输出物：《营销效果复盘报告》《项目归档资料清单》

三、核心工具表格模板

模板1：营销需求提报表

需求名称

需求提报部门

提报人

提报日期

需求背景与目标

预期效果

预算范围

建议执行时间

附件（如有）

模板2：项目资源协调表

资源类型

需求内容

提供部门

负责人

交付时间

协调状态（待确认/已确认/受阻）

设计资源

主KV1张、详情页5张

设计部

*设计师

6月1日

已确认

媒介资源

朋友圈广告（50万曝光）

媒介部

*媒介专员

6月3日

待确认（需确认排期）

技术支持

活动页面搭建与数据监测

技术部

*工程师

6月5日

已确认

模板3：项目进度跟踪表

任务名称

任务负责人

计划开始时间

计划完成时间

实际完成时