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四级人力资源管理师复习题《理论知识》测复习题

一、选择题

1.下列哪项是人力资源管理的首要环节？()

A.人员招聘B.人力资源规划C.绩效管理D.薪酬福利

答案：B。人力资源规划是指根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益的过程。它是人力资源管理所有活动的起点和依据，因此是首要环节。A项人员招聘是在人力资源规划的基础上进行的；C项绩效管理和D项薪酬福利都是人力资源管理的后续环节。

2.工作分析中，以岗位劳动者在生产经营、管理活动中所承担的工作任务为对象进行的分析是指？()

A.岗位分析B.人员分析C.职务分析D.职责分析

答案：A。岗位分析，也称为工作分析，是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。题目中明确指出“以岗位劳动者...所承担的工作任务为对象”，符合岗位分析的定义。C项职务分析有时可与岗位分析通用，但更侧重于管理职位；D项职责分析是岗位分析的一部分内容。B项人员分析则侧重于对任职者个人特征的分析。

3.下列哪种招聘渠道主要用于招聘初级岗位或急需的熟练工？()

A.校园招聘B.内部招聘C.猎头公司D.劳务市场

答案：D。劳务市场，又称职业介绍所或人才市场，通常有大量的求职者信息，尤其是针对初级岗位、技能要求相对不高的岗位或企业急需的熟练工，企业可以通过劳务市场快速获取候选人。A项校园招聘主要面向应届毕业生，适合招聘有发展潜力的储备人才或专业技术岗位的初级人才；B项内部招聘是从企业内部选拔人才，适用于各层级岗位，但不一定是初级岗位；C项猎头公司主要服务于高端、稀缺岗位的招聘。

4.员工培训中，旨在改进员工当前工作绩效的培训是？()

A.开发性培训B.知识性培训C.技能性培训D.适应性培训

答案：C。技能性培训是指通过培训使员工掌握完成本职工作所必需的各种技能，如操作技能、沟通技能、问题解决技能等，其直接目的就是改进员工当前的工作绩效，使其能够更有效地完成当前的工作任务。A项开发性培训侧重于员工未来潜能的发展，为更高层次的工作做准备；B项知识性培训主要是传授完成工作所需的基本知识；D项适应性培训通常是针对新员工或岗位变动的员工，使其了解新环境、新岗位要求，属于入职或转岗初期的培训。

5.绩效管理的核心环节是？()

A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈与改进

答案：D。绩效反馈与改进是绩效管理循环中至关重要的一环。绩效评估的结果只有通过有效的反馈传递给员工，并帮助员工分析原因、制定改进计划，才能真正起到提升绩效的作用，这是绩效管理的根本目的所在。绩效计划是起点，明确目标；绩效实施是过程，进行辅导；绩效评估是手段，衡量结果。而绩效反馈与改进则是连接本期绩效与下期绩效的桥梁，是实现绩效持续提升的核心。

6.薪酬体系中，与员工工作业绩直接挂钩的部分是？()

A.基本工资B.绩效工资C.福利D.津贴

答案：B。绩效工资，又称绩效奖金或业绩工资，是根据员工个人或团队的工作绩效表现来确定的薪酬部分，它直接与员工的工作业绩挂钩，旨在激励员工提高工作效率和质量。A项基本工资是薪酬的基本组成部分，通常根据员工的岗位、技能、资历等因素确定，相对固定，不直接与当期业绩挂钩；C项福利是企业为员工提供的间接报酬，如社会保险、带薪休假等，与工作业绩不直接相关；D项津贴是对员工在特殊劳动条件、工作环境下的额外劳动消耗或生活费用支出给予的补偿，如高温津贴、交通津贴等，通常与特定岗位或条件相关，而非业绩。

7.根据我国劳动法律法规，劳动争议发生后，当事人不愿协商或协商不成的，可以向（）申请调解。

A.劳动行政部门B.劳动争议仲裁委员会C.人民法院D.企业劳动争议调解委员会

答案：D。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动争议发生后，当事人可以首先进行协商；不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解。A项劳动行政部门主要负责劳动保障监察、政策制定等；B项劳动争议仲裁委员会是在调解不成或不愿调解时，申请仲裁的机构；C项人民法院是劳动争议经过仲裁后，对仲裁裁决不服时，进行诉讼的司法机关。

8.下列哪项不属于员工满意度调查的内容？()

A.工作本身B.人际关系C.组织战略D.薪酬福利

答案：C。员工满意度调查是通过问卷调查等方式，了