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跨境电商海外仓包装配送协议2025

合同编号：________

签订日期：2025年____月____日

签订地点：________

甲方（委托方）：________

名称：________

法定代表人/授权代表：________

地址：________

联系方式：________

统一社会信用代码/身份证号：________

乙方（受托方）：________

名称：________

法定代表人/授权代表：________

地址：________

联系方式：________

统一社会信用代码：________

鉴于：

1.甲方系从事跨境电商业务的经营者，拥有合法商品的销售权，需将商品出口至海外市场并完成本地化包装与配送；

2.乙方系具备海外仓运营资质、包装及配送服务能力的专业服务商，在海外市场拥有仓储、物流及合规操作经验；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商海外仓包装配送服务达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条定义

1.1跨境电商业务：指甲方通过跨境电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通等）或自建站，将商品销售至海外终端消费者，并完成跨境通关、仓储、配送等全链路业务。

1.2海外仓：指甲方存储在乙方指定海外仓库（地址：________，以下简称“仓库”）的商品，该仓库需符合乙方所在国家/地区的仓储及安全法规。

1.3包装服务：指乙方根据甲方要求，对存储在仓库内的商品进行内包装（如防震填充、密封、贴标等）、外包装（如纸箱打包、加固、打印面单等）的服务，具体要求以甲方书面指令为准。

1.4配送服务：指乙方根据甲方订单指令，将包装后的商品通过尾程物流（如当地邮政、快递、物流商等）配送至海外终端消费者，并提供物流跟踪信息的服务。

1.5商品：指甲方存储于乙方仓库、委托乙方进行包装配送的货物，具体清单及规格以甲方每次入库通知为准。

1.6服务标准：指双方约定的包装质量、配送时效、破损率等具体指标，详见本协议第四条。

###第二条服务内容与范围

2.1包装服务

2.1.1包装要求：

（1）甲方需提前向乙方提供书面包装指令，明确包装材质、尺寸、方式、标识等信息，例如：内包装采用气泡袋+珍珠棉填充，外包装采用五层瓦楞纸箱，尺寸不超过50cm×40cm×30cm，面单需包含甲方品牌标识、目的地国家语言条形码及“易碎品”警示标识；

（2）乙方需严格按照甲方指令进行包装，若甲方指令不明确或存在安全隐患（如易碎品未标注警示），乙方有权在24小时内书面通知甲方，甲方需在48小时内予以书面回复；逾期未回复且未修改指令的，乙方有权按常规标准包装，相关风险由甲方承担。

2.1.2包装流程：

（1）乙方收到甲方包装指令后，需在____小时内完成商品拣选、分类；

（2）包装过程中，乙方需对商品外观进行检查，发现破损、数量不符等问题时，应立即拍照存档并通知甲方，甲方需在____小时内确认处理方案（如报废、退货、重新发货等）；

（3）包装完成后，乙方需在商品外包装上粘贴甲方指定的物流面单及追溯标签（如订单号、商品SKU等），并确保信息清晰、可扫描。

2.2配送服务

2.2.1配送范围：乙方负责将商品配送至甲方指定的海外国家/地区（具体清单：________），偏远地区（如海岛、军事基地等）需额外协商配送可行性及费用。

2.2.2尾程物流合作：

（1）乙方有权选择具备当地资质的尾程物流商（如UPS、FexEx、DHL、当地邮政等）进行配送，并确保物流商符合目的地国家/法律法规及环保要求；

（2）甲方如指定物流商，需提前向乙方提供物流商资质文件及合作协议，乙方有权评估物流商服务能力，评估通过后按甲方指定物流商执行；若物流商服务导致延误或损失，由甲方自行与物流商协商解决，乙方不承担责任。

2.2.3配送时效：

（1）标准配送时效：自乙方确认“可配送状态”起，美国、加拿大、欧洲主要国家5-7个工作日送达，东南亚国家3-5个工作日送达，其他地区按双方另行确认的时效执行；

（2）时效延误处理：若因乙方原因（如包装错误、未及时交寄物流商）导致配送延误超过____个工作日，甲方有权要求乙方按延误订单金额的____%支付违约金（最高不超过该订单服务费的____%）。

2.2.4配送跟踪与反馈：

（1）乙方需在商品交寄物流商后____小时内，将物流单号及跟踪链接反馈至甲方指定的系统接口或邮箱；

（2）乙方需每日更新物流跟踪状态，对于“妥投”“拒收”“退回”“异常”等状态，需在____小时内通知甲方，并协助甲方处理后续事宜（如