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新商业模式下百货业的发展思考

【摘要】百货业一直在传统零售业中占据着重要地位，但近年来互联网的不断发展为零售行业提供了许多新的机会和挑战，促进着传统商业模式不断创新。本文将对新零售环境下传统的电子商务和实体零售当前的行业现状和现存的问题，比如宏观市场对传统百货业的影响、其他新兴业态的冲击、经营理念和管理模式的冲击、联营模式的缺点等展开分析，并结合中闽百货的案例，分析其转型路径、成功经验和目前的经营困境，为传统百货业的进一步创新发展提供参考建议。

【关键词】传统百货业新商业模式新零售

目录

TOC\o1-3\h\u25812一、引言 3

21898（一）写作背景与写作目的 3

5399（二）文献综述 4

149二、传统百货业的发展历程以及商业模式 4

25113（一）传统百货业的发展历程 4

10818（二）商业模式概述 4

16792（三）新商业模式内涵及特征与构成 5

190251.内涵 5

105982.特征及构成 5

12311三、传统百货业的现状和面临的困境 5

16678（一）传统百货业的现状 5

11205（二）百货业面临的困境及原因 6

109981.宏观市场的影响 6

263432.新商业模式下新兴业态的冲击 6

252023.经营理念和管理模式的落后 7

35614.联营模式的弊端 7

27820四、传统百货业——以福建中闽百汇为例 7

15004（一）中闽百汇简介 7

10512（二）中闽百汇创新发展中的问题 8

20501（三）中闽百汇持续发展的参考对策 8

21076五、新商业模式下传统百货业的发展对策 9

14942（一）提高服务质量发挥自身优势 9

30681（二）线上线下结合，进行多业态整合 9

22735（三）树立现代百货新理念，走连锁发展道路 10

15148（四）发展混合经营模式 10

20488六、总结 10

14990参考文献: 11

一、引言

（一）写作背景与写作目的

传统百货业在我国已经有了一个悠久的发展历史，从1900年起，国内经济快速发展，国内传统百货业消费市场逐步昌盛，国内百货零售业不断地发展。据北工大商业经济研究所的数据可以看出，21世纪初传统商超品牌数量剧减，在2015年，我国更是出现了席卷全国的“关店潮”。

近几年来，由于受到同质化、行业多渠道挤压、互联网带来的新商业模式等影响，百货业面临着更大的困境。2017-2020年，相比于其他业态，传统百货零售业的销售增长缓慢。从2019年，根据近年连锁百强各业态销售数据可以了解到，虽然连锁百强的销售规模有了近2.6万亿元的程度，相比去年同比增长了5.2%，但是百货商店销售的增幅却仅有0.7%，相比于其他零售业态，百货店销售的增幅是最低的。同时，门店数量和去年相比，降幅为30%，降幅比较大。到2020年的上半年，百货业态销售下降了23.6%，下降幅度相比其他业态最大，导致此现状的主要原因是由于疫情蔓延，一线下市场为主的传统百货销售受到了极大的影响。其中，全国范围内百货商店的数量锐减，百货业的营业收入呈现不断下降的趋势。根据中国百货商业协会的统计数据显示，以百货业为主的沪深A股43家上市公司总体净利润为负值，亏损严重，其中2020一季度的亏损最为严重，56%的企业发货发生了亏损，虽然到了二季度的时候情况有所好转，但是净利润仍然是呈现呈下降趋势。

图1：2020Q1-Q2年百货业态为主的上市公司营收及净利润情况（单位：%）

面临着销售额不断下降，渠道多元化，数字化技术高速发展。线上服务越来越便利，线下服务体验也不断升级，物流服务作为补充，服务不断更新升级，传统零售业的商业模式逐渐无法适应市场环境的发展。电商业务不断地向线下渗透，越来越多的线下商城开始拓展线上线下结合的新商业形态，通过公众号、小程序等方式吸引更多客户，然而像福建中闽百汇这样的老牌百货商城如果不想退出历史潮流，只有通过不断的自我革新跟上时代的步伐，才能防止被新消费力量遗忘。面对百货零售业的转型升级，我们不仅要加速数字化布局，更要形成线上线下融合模式和全渠道布局。

（二）文献综述

自从中国零售业出现分水岭以来，传统百货业在新零售的背景下已经颓废了很多年，营业额不容乐观。2016年马云在杭州首次提出“新零售”，认为未来十年是“新零售”快速发展的时代。越来越多的企业利用互联网作为基础展开了对企业经营模式的改革和创新。{6}新零售的兴起和快速发展，给传统百货业带来了许多新挑战，再加上2020年疫情的影响下，国内的各种百货零售业态竞争愈发激烈，如何提高百货业的利润以及加强企业的核