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《大模型技术深度赋能保险行业白皮书》（2025）

——智能体驱动的保险新范式

大模型技术深度赋能保险行业白皮书（2025）

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前言

自2023年以来，以大模型为代表的新一代人工智能技术持续演进，从能力初显的惊艳登场，走向价值涌现的规模化落地，并在2024—2025年完成了从规模扩张到认知升级的关键跨越。政策与产业两端同频共振：一方面，国家层面相关制度与标准体系不断完善，为大模型与智能体在保险领域的稳健应用提供了明确的合规边界与治理框架；另一方面，保险行业内外部要素加速融合，算力与数据要素加快流动，技术从通用对话走向专业推理，从单点工具走向系统工程，正深刻重塑