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中泰跨境电子商务发展的案例分析—以天猫国际与Shopee为例

目录

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2896第一节中国的天猫国际概况 1

31940第二节泰国的Shopee概况 2

7219第三节天猫国际与Shopee的比较分析 2

20086一、天猫国际的SWOT分析 2

553二、Shopee的SWOT分析 6

21258三、天猫国际与Shopee的SWOT分析结果总结 8

31268本章小结 9

在分析中泰跨境电子商务的整体状况后，为了让读者进一步了解两国的发展状况的详细情况，笔者以中国的天猫国际与泰国的Shopee为研究对象进行案例分析，针对中泰的具体企业平台进行SWOT分析，详细阐述更全面的分析结果。

第一节中国的天猫国际概况

天猫国际（www.tmall.hk）在2014年2月建立，是阿里巴巴集团跨境电子商务的专用渠道。天猫国际的目的是鼓励大型外国品牌进入中国电子商务市场。如今，天猫国际已在中国B2C模型中占有超过50%的市场份额，并将很快成为最大的电子商务平台。目前，天猫国际拥有来自87个国家的29,000多个外国品牌。天猫国际为零售商提供了通过中国自由贸易区的保税仓库向中国购物者销售商品的通道，这已成为外国品牌进入中国市场最简便的方法，可以降低物流成本并缩短交货时间。作为阿里巴巴集团的一部分，天猫国际可利用阿里巴巴集团拥有的所有资源、技术和信息。与市场上其他平台相比，他们的地位和起点更高。2014年5月，天猫国际设立了7条独立跨境保税仓库的生产线，推出了开放式建筑物流跨境保税新模式。在2015年，天猫国际开始与20个国家的使馆开展业务合作。

在2020年7月21日，天猫国际和杭州综合保税区正式启动“保税区工厂”项目，这是一种全国范围的“保税进口+零售加工”新模式，旨在帮助降低成本，提高海外品牌的效率，以及满足国内消费者对高质量，可追溯的进口短期担保产品的需求。同月，天猫国际宣布品牌升级，并推出新口号“我的全球新发现”。作为市场领导者，2020年9月1日天猫国际宣布升级其海外仓库业务，正式发布了官方跨境直邮业务“海外直购”，推出无配货买爱马仕、满299全球包邮、专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版五大消费者权益。

第二节泰国的Shopee概况

Shopee是一家新加坡跨国技术公司，主要专注于电子商务。Shopee总部位于SeaGroup（以前称为Garena）之下，于2015年在新加坡首次推出，它是一个以社交为中心，以移动设备为载体的市场，用户可以在其中浏览，购物和销售，是集成了物流和支付支持的轻资产平台。Shopee声称使买卖双方都容易且安全地进行在线购物，后来Shopee扩展到了马来西亚，泰国，台湾，印度尼西亚，越南，菲律宾，巴西和墨西哥。Shopee最初主要是从消费者对消费者（C2C）模型开始的，但此后又进入了消费者对消费者（C2C）和企业对消费者（B2C）混合模型。

目前，Shopee为东南亚和东亚以及南美和墨西哥的消费者提供服务，他们希望从2021年开始在线购买和销售商品。基于应用程序的平台推出了一个网站，以便与该地区的其他电子商务网站竞争，像Lazada，Tokopedia和AliExpress之类的网站。为了使自己与众不同，Shopee通过自己的托管服务（称为ShopeeGuarantee）保障在线购物安全性，该服务在向买家收取订单之前一直向卖家扣款。2016年，Shopee发起了一项名为“ShopeeUniversity”的计划，该系列研讨会和教程旨在帮助本地企业家和企业建立在线业务。在2017年，Shopee在新加坡和菲律宾推出了200个品牌的Shopee购物中心，并于2018年在泰国推出了Shopee购物中心，中国Shopee购物中心是由该地区领先品牌和零售商销售各种产品。Shopee购物中心的创建是为了提供更多样化的在线购物体验，并更好地迎合希望采用全渠道销售的较大品牌。

Shopee与遍布其市场的70多家快递服务提供商合作，为用户提供售后支持。在2018年，Shopee推出了中国市场门户网站，可让消费者轻松购买中国的产品而无需支付任何运输和代理商费用，该门户网站可与Lazada的TaobaoCollection选项直接竞争。

第三节天猫国际与Shopee的比较分析

一、天猫国际的SWOT分析

（一）优势分析

天猫国际作为中国跨境电子商务平台的优势可以分为三个方面。首先，天猫国际是国家试验区支持的跨境电子商务平台之一，这使天猫国际能够在保税区建立自己的仓库，提高海外购物的速度和效率，极大缩短了交货时间。其次，天猫国际使用支付宝支付平台，用户不需要打开外币卡，也不需要支付交易手续费，更