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2026年物业管理师考试高频考点解析

一、单选题（共10题，每题1分）

1.题干：根据《物业管理条例》，物业服务企业应当履行的基本职责不包括以下哪项？

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.负责物业管理区域内的绿化养护

C.组织业主大会会议

D.负责物业管理区域内的供水供电维修

答案：C

解析：根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当履行的职责包括维护公共秩序、环境卫生、绿化养护、供水供电维修等，但组织业主大会会议属于业主的权利，物业服务企业只需配合执行，而非主动负责。

2.题干：某小区业主因楼上漏水向物业服务企业投诉，物业应首先采取的措施是？

A.要求业主自行联系维修公司

B.立即派维修人员检查并协调解决

C.要求业主提供房屋买卖合同

D.告知业主该属于邻里纠纷

答案：B

解析：物业服务企业应积极协助业主解决纠纷，立即派维修人员检查并协调解决是符合《物业管理条例》和行业惯例的合理做法。

3.题干：物业管理区域内的公共收益主要用于？

A.补充物业服务费

B.物业服务企业利润分配

C.业主大会活动经费

D.支付物业管理人员工资

答案：A

解析：根据《物业管理条例》第五十二条，公共收益应主要用于补充物业服务费，保障物业服务质量，不得挪作他用。

4.题干：业主大会的表决机制中，下列哪项表述错误？

A.涉及业主共同利益的事项需经全体业主三分之二以上同意

B.业主代表会议由业主大会选举产生

C.业主大会会议须提前15天通知业主

D.业主可以委托代理人参加业主大会投票

答案：A

解析：根据《物业管理条例》第十四条，涉及业主共同利益的事项需经全体业主过半数同意，而非三分之二以上。

5.题干：物业管理区域内，禁止下列哪项行为？

A.业主自行改变房屋用途

B.物业服务企业占用公共区域开展经营

C.业主饲养宠物

D.在公共区域堆放杂物

答案：B

解析：根据《物业管理条例》第四十二条，物业服务企业不得占用公共区域开展经营性活动，但业主自行改变房屋用途需遵守相关规定。

6.题干：物业服务合同终止后，物业服务企业应当？

A.立即撤离物业管理区域

B.在合同约定的期限内完成资料移交

C.拒绝业主的投诉处理请求

D.继续提供物业服务至业主大会重新选聘

答案：B

解析：根据《物业管理条例》第四十九条，物业服务合同终止后，物业服务企业应在合同约定的期限内完成资料、设备等移交工作。

7.题干：某小区业主委员会成员出现违法违纪行为，业主可以采取以下哪种方式纠正？

A.向法院提起诉讼

B.要求物业服务企业处分其

C.召开业主大会进行罢免

D.向公安机关报案

答案：C

解析：根据《物业管理条例》第十八条，业主委员会成员由业主大会选举产生，其违法违纪行为可通过业主大会进行罢免。

8.题干：物业管理区域内的消防设施，应由谁定期检查维护？

A.业主

B.物业服务企业

C.消防部门

D.开发商

答案：B

解析：根据《消防法》和《物业管理条例》，物业服务企业负有维护物业管理区域内消防设施的职责。

9.题干：业主对物业服务企业提出的物业费方案有异议，正确的处理方式是？

A.直接拒绝支付物业费

B.向街道办事处投诉

C.召开业主大会讨论决定

D.向税务局申请减免

答案：C

解析：根据《物业管理条例》第十六条，业主对物业费方案有异议的，应通过业主大会讨论决定。

10.题干：物业管理区域内，以下哪项属于业主共有部分？

A.单元户内的走廊

B.公共楼梯间

C.业主独立使用的车库

D.物业管理用房

答案：B

解析：根据《物权法》和《物业管理条例》，公共楼梯间属于业主共有部分，而单元户内走廊、业主独立车库、物业管理用房等属于业主私有或专项共有部分。

二、多选题（共5题，每题2分）

1.题干：物业服务企业应履行的安全职责包括？

A.组织消防演练

B.安装监控设备

C.定期检查电梯

D.处理业主纠纷

E.维护公共区域照明

答案：A、B、C、E

解析：物业服务企业的安全职责包括消防演练、监控设备安装、电梯检查、公共区域照明维护等，但处理业主纠纷属于服务范畴，非安全职责。

2.题干：业主大会会议的决议内容可能包括？

A.选举业主委员会

B.制定小区公约

C.解聘物业服务企业

D.审议物业费标准

E.决定公共收益使用方案

答案：A、B、C、D、E

解析：业主大会会议的决议内容涵盖小区治理的各个方面，包括选举业主委员会、制定公约、解聘物业、审议物业费、决定公共收益使用等。

3.题干：物业管理区域内的公共收益来源包括？

A.公共广告位收入

B.车位租金

C.绿化养护费

D.电梯广告收入

E.管理费滞纳金

答案：A、B