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考研商业管理重点笔记整理

商业管理作为一门综合性极强的学科，其考研内容往往涵盖了管理学原理、战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等多个核心领域。本笔记旨在提炼商业管理考研复习中的核心要点与关键理论，帮助考生构建清晰的知识框架，抓住复习重点，提升备考效率。笔记内容力求精炼，侧重理解与应用。

一、管理学原理：基石与演进

管理学原理是商业管理的入门与基石，理解管理的本质、职能与发展脉络，对于后续各专项管理知识的学习至关重要。

1.1管理的内涵与职能

*管理的定义：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，带领人们实现组织目标的过程。其核心在于效率与效果的统一。

*四大基本职能：

*计划：设定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。核心是“做什么”和“怎么做”。

*组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。涉及组织结构设计、职权划分、人员配备等。

*领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。关注如何影响他人达成组织目标。

*控制：监控活动以确保其按计划完成。包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差。

1.2古典管理理论

*泰勒的科学管理理论：核心是通过科学方法提高单个工人的生产效率。强调工作定额、标准化、差别计件工资制、挑选和培训一流工人、计划与执行分离。

*法约尔的一般管理理论：关注整个组织的管理效率。提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和14项管理原则（如分工、权责对等、统一指挥、统一领导、跳板原则等）。

*韦伯的科层制理论：理想的行政组织体系，强调理性、秩序、权威和效率。特征包括明确的分工、等级制度、正式的规则和法规、非人格化等。

1.3行为科学理论

*霍桑实验与人际关系学说：梅奥等人通过霍桑实验，揭示了工人的社会和心理需求对生产效率的重要影响，强调“社会人”假设，关注非正式组织的作用。

*马斯洛需求层次理论：将人的需求从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，认为未满足的需求是激励行为的源泉。

*赫茨伯格双因素理论：保健因素（与工作环境相关）和激励因素（与工作内容相关）对员工满意度的不同影响。保健因素消除不满，激励因素带来满意。

二、战略管理：方向与竞争

战略管理是商业管理的“大脑”，决定企业的发展方向和竞争姿态，是考研的重中之重。

2.1战略与战略管理概述

*战略的定义：企业在市场经济条件下，为实现长期经营目标，在分析内外环境的基础上，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的谋划与指导。

*战略管理过程：通常包括战略分析、战略选择、战略实施与战略控制四个阶段。

2.2战略分析

*外部环境分析：

*宏观环境（PESTEL模型）：政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）、法律（Legal）因素。

*行业环境（波特五力模型）：现有竞争者间的竞争程度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、购买者的议价能力。

*内部环境分析：

*资源与能力分析：识别企业的有形资源、无形资源和人力资源，以及运用这些资源创造价值的能力。

*核心竞争力：指能为企业带来持续竞争优势的独特能力，应具备价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性。

*价值链分析：将企业活动分解为基本活动和支持性活动，识别价值创造环节。

*SWOT分析：综合分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），是制定战略的重要基础。

2.3战略选择

*公司层战略：

*一体化战略：纵向一体化（前向、后向）、横向一体化。

*多元化战略：相关多元化、非相关多元化。

*收缩与剥离战略。

*业务层战略（竞争战略-波特三大通用战略）：

*成本领先战略：通过降低成本，在价格竞争中占据优势。

*差异化战略：提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊需求。

*聚焦战略（集中化战略）：针对特定细分市场或顾客群，实行成本领先或差异化。

*职能层战略：配合公司层和业务层战略，在市场营销、人力资源、财务、生产运营等职能领域制定的战略。

2.4战略实施与控制

*战略实施：涉及组织结构调整、资源配置、企业文化建设、领导力等方面，确保战略规划落地。

*战略控制：监控战略实施过程，评估绩效，与预期目标对比，必要时进行调整和修正。

三、人力资源管理：组织的核心驱动力

人是组织最宝贵的资源，有效的人力资源管理是组织获取竞争优势的关键。

3.1人力资源管理概述

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