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2026年学历类自考外科护理学（一）-企业管理概论参考题库含答案解析(5卷试题).docx

2026年学历类自考外科护理学（一）-企业管理概论参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考外科护理学（一）-企业管理概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在医疗机构战略管理中，SWOT分析的核心作用是帮助组织明确自身优势、劣势、机会与威胁。以下哪项不属于SWOT分析的应用场景？

【选项】A.制定科室绩效评估体系B.优化医疗设备采购决策C.设计年度预算框架D.制定区域性传染病防控预案

【参考答案】A

【详细解析】SWOT分析主要用于评估组织内外部环境，明确战略方向。选项A涉及绩效评估体系，属于人力资源管理范畴，需结合KPI等工具，而非直接通过SWOT分析实现。选项B设备采购涉及资源分配，C预算框架涉及财务规划，D应急预案需结合风险评估，均与SWOT的应用场景相关。

【题干2】某三甲医院推行矩阵式组织结构，旨在实现跨部门协作与资源整合。这种结构最可能导致的管理问题是？

【选项】A.部门间权责不清B.员工激励不足C.决策效率降低D.信息共享障碍

【参考答案】A

【详细解析】矩阵式结构通过横向项目组与纵向职能部门的结合，易产生双重领导问题，导致权责边界模糊（如急诊科与外科在手术资源调配中的冲突）。选项C决策效率降低是结果而非直接原因，选项D在信息化程度高的医院可通过ERP系统缓解，选项B激励问题需通过绩效考核解决。

【题干3】在医疗机构的财务管理中，哪种成本控制方法最适用于设备采购前的可行性分析？

【选项】A.标准成本法B.目标成本法C.全生命周期成本法D.变动成本法

【参考答案】C

【详细解析】医疗设备采购需考虑采购成本、维护费用、使用效率及报废周期，全生命周期成本法（TotalCostofOwnership）能系统评估长期支出。例如CT机采购除购置费外，还需计算辐射防护、影像科人员培训、维护合同等隐性成本，选项A适用于生产制造环节，D侧重短期成本核算。

【题干4】某医院推行客户关系管理（CRM）系统，下列哪项指标是CRM系统无法直接提升的？

【选项】A.患者复诊率B.医保基金使用效率C.术后随访及时性D.药品库存周转率

【参考答案】B

【详细解析】CRM系统通过患者数据追踪（如电子健康档案）可优化复诊提醒（A）、加强术后随访（C），但医保基金使用效率涉及DRG付费政策与临床路径匹配，需结合病案首页管理；药品库存周转率属于供应链管理范畴，与CRM无直接关联。

【题干5】在医疗机构的运营管理中，PDCA循环在质量控制中的应用，哪项环节最依赖数据采集的准确性？

【选项】A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）

【参考答案】C

【详细解析】检查环节需通过质控指标（如抗生素使用率、手术并发症发生率）的数据比对发现问题。例如，若CVP监测数据异常但未及时预警，可能导致导管相关血流感染（CRBSI）未被及时发现。选项A依赖风险评估，D依赖根本原因分析，均不直接依赖实时数据采集。

【题干6】某科室推行OKR管理法，下列哪项属于无效的OKR设定标准？

【选项】A.结果导向性B.跨部门协同性C.时间局限性D.资源依赖性

【参考答案】D

【详细解析】OKR要求聚焦关键结果（O）与可量化的衡量标准（KR），需在4周内完成评估。资源依赖性（如依赖其他科室审批）会削弱目标自主性，违背OKR透明承诺原则。例如，要求完成5台机器人手术需排除设备故障等不可控因素，若资源分配未纳入KR则属无效设定。

【题干7】在医疗机构的战略风险管理中，以下哪项属于可接受风险而非规避风险？

【选项】A.院内感染率低于国家标准B.手术室感染暴发C.医保审计发现问题D.医疗纠纷胜诉率

【参考答案】A

【详细解析】战略风险管理需区分风险等级：A属于常态化监控指标（如ICU感染率），B、C、D均为重大风险事件（发生率5%但后果严重），需制定应急预案。例如，A可通过定期环境监测控制，B需建立感染暴发三级响应机制。

【题干8】某医院推行全面预算管理，下列哪项属于零基预算（ZBB）的典型特征？

【选项】A.以历史预算为基础调整B.按部门均等分配经费C.按项目必要性申请预算D.要求全员参与编制

【参考答案】C

【详细解析】ZBB要求每个预算项目从零开始论证必要性（如申请引进PET-CT需提交临床需求、成本效益分析），而非依赖历史数据（A）或强制分配（B）。全员参与（D）是优点但非核心特征，核心是零起点评估。

【题干9】在医疗设备采购决策中，成本效益分析（CBA）最关键的参数是？