哈佛管理导师--坚持团队目标.docxVIP

主题摘要

本主题将关怀您：

对阻碍团队进度的常见咨询题进行诊断

采取补救措施来消除团队咨询题以及提高绩效

解决团队冲突

提高团队内部的互相依靠性

提高您的团队领导技能

主题列表

主题概述

要是是您，您会如何做？

主题列表

主题摘要

导师简介

主题使用讲明

核心概念

了解团队是如何脱轨的

培养团队认同感

关怀团队做出决策

促进团队沟通

解决团队冲突

鼓舞团队参与

对团队制造力的培养

关怀团队防止“群体思维〞

提高团队领导者的领导技能

步骤

让团队会议正轨进行的步骤

解决冲突的步骤

评估团队的步骤

技巧

树立团队绩效的技巧

革新团队沟通的技巧

最大程度利用冲突的技巧

平衡老总作风与授权的技巧

练习

讲明

工具

团队现在进展如何？

评估团队认同感

分歧解决工作表

群体思维评估

自测

讲明

学习更多内容

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文章

著作

其他信息源

网上课程

导师简介

安妮·多娜伦(AnneDonnellon)

安妮·多娜伦是Babson学院工商研究生院的教授，十多年来一直从事有关组织内部团队的研究、咨询和培训工作。她的方法要紧是将团队交流作为诊断及改变团队动力与效果的工具。她是TeamTalk:ThePowerofLanguageinTeamDynamics(HarvardBusinessSchoolPress)的作者，依旧HarvardBusinessSchoolPublishing获奖的InteractiveManager?系列中TeamsThatWork的内容专家。

要是是您，您会如何做？

埃斯梅拉达失瞧地摇了摇头。过往六个月，她努力工作确实是根基为了在团体中建立信任和履行承诺。在约瑟夫参加团队之前，一切都特别顺利，但自从约瑟夫来后就不一样了。有几位团队成员提出他缺乏经验。而另外一些成员那么认为他不轻易相处。那个团队甚至在上周出往聚餐的时候，都没喊上约瑟夫。埃斯梅拉达大为震动，对自己的团队感到特不失瞧。约瑟夫极有能力，而且对工作也布满热情。她陷进沉思，想着如何往处理这件事。要是是您，您会如何做？

这时您会如何做？

埃斯梅拉达需要在她的团队开始下一个工程前，解决那个人际冲突咨询题。她能够采取的措施之一是与所有团队成员单独谈话，也包括约瑟夫，了解具体情况。埃斯梅拉达应该提出一些咨询题，并让团队成员就其方式畅所欲言。总之，她应该主动倾听大伙儿的意见。通过更好地了解团队的关注点，她就能够发现咨询题的症结所在。依据她所了解到的情况，埃斯梅拉达可能还需要与团队的某些核心成员进行更深进的谈话。或者她能够主持召开一个团队会议，在会上重申团队目标，并讨论团队应如何齐心协力才能完成这些目标。

在本主题中，您将学习如何为团队灌输责任意识，革新团队成员之间的沟通方式以及如何诊断可能会使团队滑向深渊的常见咨询题。了解了本主题中阐述的各种瞧点后，请点击“练习〞，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反响。

主题使用讲明

主题架构

“坚持团队目标〞主题分成以下几个局部。屏幕顶部显示了进进各局部的链接。

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主题概述

点击“主题概述〞可查瞧对这一主题的介绍。首先扫瞄“要是是您，您会如何做？〞中的虚拟场景，然后查瞧“这时您会如何做？〞中的答复。“主题列表〞提供了“站点地图〞，其中包含指向本主题中所有要素的链接。

核心概念

点击“核心概念〞，可具体了解这一主题的要紧思想。学习如何诊断阻碍团队进度的咨询题以及如何采取措施消除障碍，使团队更有效地发扬作用。

步骤

点击“步骤〞，可学习如何使团队会议维持正确的方向、解决团队冲突以及评估团队进度。

技巧

点击“技巧〞，可获得有关如何树立团队绩效、改善沟通、从冲突中获益以及平衡指挥与授权的关系的信息。

练习

点击“练习〞，可参与互动场景练习，在其中扮演治理者的角色、做出决策并获得针对您所做选择的即时反响。

工具

点击“工具〞能够获得一些表格，关怀您克服群体思维、解决分歧、鼓舞团队认同感以及审核团队动力。

自测

点击“自测〞，可了解自己对所学内容的掌握程度。您将会获得针对您所做选择的即时反响。摘要页面列出了参考资料的链接。

学习更多内容

点击“学习更多内容〞，可阅读两篇与本主题相关的文章。同时，您将瞧到其他文章和资料的列表，并附有简要的介绍。

主题导航

点击屏幕顶部和左侧的链接，可扫瞄本主题中的内容。点击屏幕顶部的链接，您将瞧到屏幕左侧的链接有相应变化。按以下步骤，可循序渐进扫瞄本主题的全部内容：

从左到右点击顶部的链接，访咨询本主题的各个局部。

从上到下点击左侧的链接，查瞧各局部中的内容。

在“练习〞局部中，点击“下一页〞可接着场景练习。在需要选择答案时，请选择一个选项，并阅读相应反响。然后再尝试其他选项，以了解更多信息。再次点击“下一页〞接着。

在“工具〞局部中，点击图标可翻开相应工具。您