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2025年广东银行柜员考笔试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不是商业银行的核心职能？

A.存款吸收

B.贷款发放

C.保险业务

D.支付结算

2.根据我国《商业银行法》，下列关于存款人有权查询本人账户信息的规定，正确的是？

A.需经银行同意

B.需提供他行存款证明

C.需本人有效身份证件

D.仅限于查询存款余额

3.以下哪种金融工具通常被认为流动性最差？

A.活期存款

B.货币市场基金

C.国库券

D.不动产投资信托基金（REITs）

4.商业银行在办理业务时，要求员工严格识别客户身份，这主要是为了满足以下哪个方面的要求？

A.提高运营效率

B.客户关系维护

C.反洗钱

D.市场营销

5.下列哪项不属于银行柜面操作中常见的操作风险？

A.故意欺诈客户

B.输入错误交易信息

C.系统突然崩溃导致交易中断

D.内部人员挪用资金

6.通常情况下，银行存款的利率与下列哪个因素正相关？

A.通货膨胀率

B.经济增长率

C.市场竞争程度

D.货币政策紧缩程度

7.企业在银行开立的主要用于日常转账结算和现金收付的账户是？

A.基本存款账户

B.财务结算账户

C.临时存款账户

D.专用存款账户

8.银行发行的信用卡，从本质上看属于？

A.贷款

B.存款

C.投资基金

D.货币

9.以下哪项行为违反了银行业从业人员“互相监督”的职业道德规范？

A.发现同事违反操作规程，及时予以制止或向管理层报告

B.对同事的违规行为保持沉默，以维护团队和谐

C.严格执行上级指令，即使该指令可能存在合规风险

D.定期与同事进行业务交流，提醒彼此注意合规要求

10.在经济衰退时期，中央银行通常会选择采取以下哪种货币政策来刺激经济？

A.提高存款准备金率

B.提高再贴现率

C.降低利率

D.收紧信贷

11.下列关于银行支票的说法，正确的是？

A.支票是银行签发的，承诺见票即付的信用凭证

B.支票的付款人是银行，收款人是持票人

C.支票必须附带付款人的存单才能转让

D.支票分为现金支票、转账支票和普通支票

12.客户到银行办理业务时，要求银行对其个人信息严格保密，这体现了银行的哪项义务？

A.存款自愿，取款自由

B.独立经营，自主定价

C.信息保密，保护隐私

D.审慎经营，保障安全

13.银行在发放贷款时，评估借款人信用风险的主要依据是？

A.借款人的教育背景

B.借款人的还款意愿

C.借款人的信用历史和财务状况

D.借款人与银行的关系亲疏

14.下列哪项属于银行中间业务？

A.吸收存款

B.发放贷款

C.代销保险

D.外汇兑换

15.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有的享有知悉其购买、接受的商品或者服务的真实情况的权利是指？

A.选择权

B.知情权

C.安全权

D.反悔权

16.银行柜员在办理业务过程中，发现客户证件疑似伪造，应首先采取的措施是？

A.直接为客户办理业务，并在系统备注

B.拒绝为客户办理业务，并立即离开

C.暂缓办理业务，按规定上报并协助进行调查

D.与客户争吵，要求客户提供更多证明

17.以下哪项不是银行柜面常见的合规风险点？

A.超授权操作

B.违规揽储

C.利率上浮

D.适当营销

18.企业在银行办理国际结算业务时，常用的支付工具不包括？

A.汇票

B.本票

C.原始发票

D.信用证

19.银行柜员在服务过程中，面对客户的抱怨和投诉，正确的处理态度是？

A.倾听客户意见，表示理解，并尽快解决

B.解释银行规定，强调客观原因，说服客户接受

C.移动位置，避免与客户过多接触

D.将客户问题向上级汇报，不予回应

20.通货膨胀是指经济运行中物价总水平持续而显著上涨的现象，其直接后果是？

A.货币购买力下降