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2026年客户满意度数据分析合同

甲方（数据提供方）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

乙方（数据分析服务方）：________________

地址：________________

联系人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方需要对其客户满意度进行系统性的数据分析和评估，以提高客户服务质量，同时乙方具备专业数据分析和研究能力，双方经友好协商，达成如下合同条款：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供2026年度的客户满意度数据分析服务，包括但不限于以下内容：

（1）收集并整理甲方2026年度的客户满意度相关数据；

（2）运用数据分析方法对客户满意度进行量化分析；

（3）撰写客户满意度分析报告，并提出相应的改进建议；

（4）根据甲方需求，提供数据可视化服务，如图表、报表等；

（5）进行必要的后续跟踪，根据反馈调整分析报告和建议。

2.乙方保证提供的数据分析服务符合国家相关法律法规及行业标准。

二、数据提供

1.甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方提供2026年度客户满意度数据，包括但不限于客户满意度调查问卷、客户反馈信息等。

2.甲方提供的所有数据均应真实、准确、完整，不得含有虚假信息。

三、报告提交

1.乙方应在合同签订后____个月内完成数据分析工作，并向甲方提交最终分析报告。

2.乙方提交的报告应包含以下内容：

（1）数据来源、分析方法和分析结果概述；

（2）客户满意度关键指标分析；

（3）客户满意度问题及改进建议；

（4）数据可视化图表及报表。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款自合同签订之日起生效，至本合同终止后____年止。

五、费用及支付

1.本合同服务费用为人民币____元。

2.甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付合同总额的____%，即人民币____元；乙方提交分析报告后____个工作日内，甲方支付剩余款项。

3.乙方提交的分析报告经甲方确认无误后，甲方应按照合同约定支付费用。

六、违约责任

1.如甲方未按合同约定提供数据或支付费用，乙方有权暂停或终止服务。

2.如乙方未按合同约定完成数据分析或提交报告，甲方有权要求乙方继续完成或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效及其他

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字）：________________

日期：________________

乙方（签字）：________________

日期：________________