2026届广西职教高考旅游大类《服务礼仪》东晓教育自编模拟试题（第五套）押题冲刺卷.docxVIP

2026年广西职教高考旅游大类

《服务礼仪》模拟试题第5套（押题冲刺卷）

考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育

姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________

适用对象：中职旅游大类专业考生

命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·服务礼仪模块

命题说明：本卷为押题冲刺卷，聚焦考纲高频考点、民族服务礼仪、岗位实操礼仪、投诉处理四大命题热点，题目与前四套无重复雷同

题型与分值总表

题型

题量

单题分值

总分值

单项选择题

20题

2分

40分

判断题

5题

2分

10分

填空题

5空

2分

10分

简答题

2题

10分

20分

综合分析题

1题

20分

20分

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个正确答案，请将答案序号填在括号内）

旅游服务礼仪的宽容原则要求服务人员面对游客失误应做到（）

A.斤斤计较指责B.包容理解，妥善化解C.当众嘲讽D.拒绝提供服务

旅游服务人员淡妆上岗的核心目的是（）

A.追求个人美观B.尊重客人，塑造职业形象C.吸引游客关注D.掩盖面部瑕疵

女士服务人员穿着工装佩戴饰品，正确的是（）

A.佩戴夸张耳环、项链B.简约耳钉+细手链，不超过2件C.