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- 2026-02-13 发布于山东
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第一章企业战略与经营决策
本章全然框架
第一节企业战略概述
●企业战略的特征与战略治理的方法
●企业战略的制定
●企业战略的实施
●企业战略的操纵
一、企业战略的特征与战略治理的方法
(一)企业战略的特征与层次
战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
〔1〕全局性与复杂性
企业整体；复杂的系统工程
〔2〕稳定性与动态性
长期执行；环境变化时需要进行调整
〔3〕收益性与风险性
完成目标；环境变化会带来风险
2.企业战略的层次(掌握)
企业战略一般能够划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
企业总体战略
企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业开展的总纲
企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标
企业业务战略——竞争战略或事业部战略
企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营治理某一个特定的经营单位的战略方案
企业业务战略的重点是先进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和效劳的竞争地位
企业职能战略
职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略
企业职能战略要紧解决资源利用效率咨询题，使企业资源利用效率最大化
(二)企业战略治理的内涵
安索夫，1976年提出
定义：企业战略治理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与操纵，使企业能够到达其战略目标的动态治理过程。
战略治理的步骤
分析与制定
评价与选择
实施与操纵
是一个完整的、相互联系的治理过程；
站在企业整体；
着眼于企业长远开展
主客体
主体
治理者
客体
“做什么〞
目标选择
“如何做〞
实现目标的路径
战略治理的全然任务是实现特定时期的战略目标，战略治理的最高任务是实现企业的使命。
二、企业战略的制定
明确企业愿景、使命与战略目标
愿景
●?愿景概括了企业的今后目标、使命及核心价值。明确界定了企业在今后社会范围里是什么模样，是企业长期开展需要实现的目标。
●?答复“我是谁〞
●?愿景包括两局部：〔1〕核心信仰〔核心价值瞧和核心使命〕；〔2〕今后前景
使命
●?讲明企业的全然性质与存在的理由，讲明企业的宗旨、哲学、信念、原那么。讲明的是企业在社会经济中的整体开展方向所担当的角色和责任
●?答复“企业的业务是什么〞
●?使命的定位：〔1〕企业生存目的的定位〔满足市场某种需求〕；〔2〕企业经营哲学的定位〔企业经营活动实质性的熟悉〕；〔3〕企业形象的定位
目标
●?企业在一定时期内沿其经营方向所预期到达的理想成果
●?一般分为盈利、效劳、职员和社会责任四个方面
预备战略方案
拟定多个备选方案
评价和选择战略方案
●?选择适合的方案
●?遵循原那么：择优原那么、民主协调原那么和综合平衡原那么
【案例】中国移动通信集团公司
(一)愿景：“成为卓越品质的制造者〞
(二)使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁〞
“创无限通信世界〞是中国移动通信追求的理想境地，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和开展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要担当的责任和使命;
“做信息社会栋梁〞表达了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。
(三)战略目标：争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动)
从碍事企业经营绩效的要害因素客户、创新、治理和财务四个各有侧重、互相碍事的方面动身，从这四个方面的业绩评价来沟通企业战略目标、战略治理和经营活动的关系。
指标讲明：
EBITDA(EarningsBeforeInterest,Taxes,DepreciationandAmortization)：税息折旧及摊销前利润
ARPU(AverageRevenuePerUser)：每用户平均收进
MOU(minutesofusage)：平均每户每月通话时刻
三、企业战略的实施
(一)企业战略实施的步骤
1.战略变化分析：熟悉自己需要进行如何样的调整才能成功实施战略
2.战略方案分解与实施：从时刻和空间两个方面进行分解
(二)企业战略实施的模式
企业高层领导研究确定战略，向企业治理人员公布企业战略，然后强制下层治理人员执行
转化型模式是从指挥型转变来的。该模式十分重视运用组织结构、鼓舞手段和操纵系统来促进战略实施。
增加了三种组织行为科学的方法：
●?利用组织机构和参谋人员明确传递企业优先考虑的事务和信息，把注重力集中在所需要的领域
●?建立系统、效益评价以及鼓舞补偿等手段，以便支持实施战略的行政治理系统
●?运用文化调节的方法促进整个系统发生变化
缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失往战略的灵活性
该模式较适合于环境确定性较大的企业
该模式
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