谈判高手必备：12项核心才能提升指南.pdfVIP

谈判高手的12项基本才能

一名真正的谈判高手要从12个方面来提升自身素质，这样才能

名副其实地从商务谈判中赢取的利益。

对谈判高手需要具备的12项才能进行了简明扼要的介绍，谈判

者可以有目标地提升自身谈判能力，使自己在商务谈判中展现个人风

采，同时，为企业带来竞争优势。

1．。让你的谈判对手对你既尊敬、又畏惧。尊敬于你

的专业水平很高，而且对人谦恭有礼。在重视自身利益最大化的同时，

也要尊重对方应得的利益。

2．勇气。谈判的胆识就是勇气的内涵，在谈判中要胆色分明，

表现果断。

3．心理。即通过对对方姿态、着装等的观察分析，来了解

对方的心理状态，做到“知己知彼”。再根据你所分析的结果，来制定

实施与对方谈判的策略，这样才能“百战不殆”。例如，你的谈判对象

坐态轻松，说明他防备不严，你可以大胆地采取进攻战术，多提条件；

你的谈判对象着装精致，重视个人修饰，你在谈判中要切忌直截了当，

语言委婉，不给对方太大的。

4．机智。强调反应能力，要快速做出相应的反应，根据情况的

变化推进谈判。例如，当你向谈判对手发出第二个提问后，对方眼神

闪烁且吞咽口水，这表示其信心不足、很大，这就是你乘胜追击

的好时机。

5．口才。切记三大使命——创造利润、发展和永续经

营。运用适当的语言围绕这三大使命进行谈判。

6．交际能力。建立良好的人际关系是谈判制胜的一大要素。交

际能力要与口才良好结合。

7．审慎性。审慎性和守口如瓶共同强调了谈判的谨慎性。即不

要随便透露谈判，要等到谈判的最后一分钟再下结论、做承诺，

否则就很难反悔。

8．守口如瓶。

9．知识。要保证自身知识的深度和广度。

10．记忆力。要对合约中的记录清楚记忆，即使是对过去的谈判

过程和结果，尤其是一些数字，也能做到记忆犹新。

11．耐心。谈判过程总是纠缠不清，起伏跌宕，因而必须要有很

好的耐心。

12．策略。策略是谈判制胜的关键因一，要会在不同的情况

下使用不同的策略。