2026届广西职教高考旅游大类《服务礼仪》东晓教育自编模拟试题第4套.docxVIP

2026年广西职教高考旅游大类

《服务礼仪》模拟试题第4套（基础巩固卷）

考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育

姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________

适用对象：中职旅游大类专业考生

命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·服务礼仪模块

题型与分值总表

题型

题量

单题分值

总分值

单项选择题

20题

2分

40分

判断题

5题

2分

10分

填空题

5空

2分

10分

简答题

2题

10分

20分

综合分析题

1题

20分

合计

-

-

100分

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。每小题只有一个正确答案，请将答案序号填在括号内）

礼仪在旅游服务中的沟通功能主要体现在（）

A.激化服务矛盾B.搭建服务人员与游客的信任桥梁C.减少交流频次D.固化服务流程

旅游服务人员仪容修饰的TPO原则中的O指的是（）

A.时间B.地点C.目的/场合D.着装

男士服务人员穿着西装套装时，西装袖口的商标应（）

A.保留展示B.拆除C.随意裁剪D.遮挡即可

服务人员在工作区域行走，遇到客人迎面走来时应（）

A.抢行通过B.主动侧身礼让，微笑致意C.无视绕行D.低头快步走过