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人力资源管理基础制度及流程汇编

目录

一、人力资源规划管理

二、招聘与录用管理

三、员工培训与发展管理

四、绩效管理

五、薪酬管理

六、员工关系管理

七、离职管理

一、人力资源规划管理

制度条款

目的：规范公司人力资源规划流程，保证人力资源配置与业务发展需求匹配，优化人才结构，支持战略目标实现。

适用范围：公司各部门及全体员工。

职责分工：

人力资源部：负责统筹规划、数据收集、方案制定及执行监控；

各部门：配合提供业务需求及人员现状信息，参与规划落地。

操作流程

需求调研

人力资源部每年第四季度向各部门发放《人力资源需求调研表》，收集下一年度人员增补、结构调整、技能提升等需求；

结合公司年度战略目标及现有人员数据（编制、离职率、人效等），分析供需缺口。

规划制定

人力资源部基于调研结果，制定《年度人力资源规划》，内容包括编制计划、招聘计划、培训计划、人才梯队建设等；

规划需经部门负责人审核、总经理审批后发布。

执行监控

按月跟踪规划执行情况，重点监控招聘进度、培训完成率、人员到岗率等指标；

每季度召开人力资源规划复盘会，调整偏差，保证与业务同步。

模板表格

表1：人力资源需求预测表

部门

岗位名称

现有人数

计划增减

需求原因（如业务扩张/离职补充/技能升级）

任职资格（学历/经验/技能）

到岗时间

销售部

销售代表

8

+3

新产品线拓展

本科及以上，1年销售经验

2024-03-31

技术部

研发工程师

12

+2

技术团队升级

本科及以上，3年开发经验

2024-04-30

表2：年度人力资源规划表

规划类别

具体内容

责任部门

完成时间

资源支持（如预算/工具）

编制计划

全公司总编制150人，较上年增加10人

人力资源部

2024-01-31

无

招聘计划

招聘15人，覆盖销售/技术/职能岗

人力资源部

2024-06-30

招聘预算5万元

培训计划

开展10场培训，覆盖全员技能提升

人力资源部

2024-12-31

培训预算3万元

操作要点

需求调研需结合部门实际业务，避免“拍脑袋”提需求；

规划制定需与财务、业务部门充分沟通，保证资源匹配；

执行过程中若遇重大战略调整，需及时启动规划修订流程。

二、招聘与录用管理

制度条款

目的：规范招聘流程，保证招聘公平、高效，吸引符合岗位要求的优秀人才。

适用范围：所有岗位的招聘活动。

基本原则：公开、公平、公正，人岗匹配，优先内部培养。

操作流程

需求提出

用人部门因岗位空缺或新增需求，填写《招聘需求申请表》，明确岗位职责、任职资格、到岗时间等；

部门负责人审批后提交人力资源部。

招聘实施

人力资源部审核需求，制定招聘方案（选择渠道：招聘网站、校园招聘、内部推荐等）；

发布招聘信息，收集简历，筛选符合基本条件的候选人，电话初筛后进入面试环节。

面试评估

初试：由用人部门负责人进行，重点考察专业能力；

复试：由人力资源部及分管领导进行，重点考察综合素质、价值观匹配度；

岗位特殊需增加实操环节（如技术岗笔试）。

录用审批

人力资源部汇总面试结果，确定拟录用人员，发放《录用通知书》（明确岗位、薪资、到岗时间等）；

拟录用人员确认接受后，提交总经理审批，办理入职手续。

入职办理

新员工到岗当日，人力资源部核对证件号码、学历证等材料，签订劳动合同，办理社保、公积金及工牌等；

用人部门安排入职引导，介绍岗位职责、团队及公司制度。

模板表格

表3：招聘需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

岗位职责（简述）

任职资格（学历/经验/技能）

到岗时间

招聘理由

审批人

市场部

市场专员

1

负责活动策划与执行

本科及以上，2年市场经验

2024-03-15

人员离职补充

*经理

表4：面试评估表

候选人姓名

*某

应聘岗位

市场专员

面试轮次

初试

评估项目

评分（1-5分）

备注

专业能力

4

熟悉活动策划流程，案例完整

沟通能力

5

表达清晰，逻辑性强

责任心

4

对工作细节关注度高

综合评价

推荐录用

面试官

*经理

日期

2024-02-20

表5：录用通知书

致：*某先生/女士

您好！经面试评估，您已符合我司市场专员岗位要求，现正式录用，具体信息

岗位名称：市场专员

所属部门：市场部

薪资待遇：月薪8000元（含五险一金）

到岗时间：2024年3月15日

请于到岗前携带证件号码、学历证原件及1寸照片3张至人力资源部办理入职手续。

联系人：女士电话：-*（仅限办公时间）

操作要点

招聘信息需真实准确，避免夸大岗位优势或薪资待遇；

面试过程需全程记录，保证评估客观；

录用后需及时跟进入职情况，帮助新员工适应环境。

三、员工培训与发展管理

制度条款

目的：提升员工专业技能与综合素养，构建人才梯队，支持员工职业发展。

适用范围：全体员工。

培训类型：新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力