2026年零售行业人力资源部店长培养与晋升工作计划.docx

2026年零售行业人力资源部店长培养与晋升工作计划

一、背景与目标定位

随着零售行业数字化转型加速、消费者需求个性化升级以及全渠道融合深化，门店作为零售企业的核心服务触点，其运营质量直接影响品牌竞争力与用户粘性。当前行业数据显示，73%的头部零售企业将“高潜店长储备”列为年度战略重点（数据来源：中国连锁经营协会2025年行业报告），而我司现有店长团队中，仅41%具备全渠道运营能力，35%在跨部门协作与年轻客群运营方面存在明显短板，且基层员工晋升为店长的平均周期长达28个月，高于行业平均水平（24个月）。基于此，2026年人力资源部将以“精准培养、快速裂变、动态适配”为核心策略，构建覆盖“