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计生服务站工作总结

计生服务站工作总结

一、工作概述

本年度，在上级主管部门的正确领导下，我站坚持以人为本、服务至上的理念，紧紧围绕国家人口和计划生育政策，积极开展各项计生服务工作。通过全站工作人员的共同努力，圆满完成了年度各项工作任务，为提高辖区人口素质、促进人口长期均衡发展做出了积极贡献。

二、主要工作内容与成效

（一）宣传教育工作

1.开展主题宣传活动

-组织开展世界人口日、生殖健康宣传周等主题宣传活动12次，发放宣传资料5万余份

-制作宣传栏、电子屏等宣传载体36处，定期更新内容

-利用微信公众号、社区APP等新媒体平台发布计生政策、健康知识等信息200余条

2.健康教育讲座

-开展青春期教育、优生优育、更年期保健等主题讲座48场，覆盖人群1.2万人次

-邀请专家开展专题培训6次，提升基层计生服务人员专业水平

（二）技术服务工作

1.常规技术服务

-提供免费孕前优生健康检查服务，全年共检查3200对夫妇，检出高风险人群156对，干预率100%

-开展避孕节育技术服务，放置宫内节育器856例，皮下埋植42例，人工流产术后避孕指导1200例

-提供生殖道感染防治服务，诊治患者3560人次，治愈率达92.3%

2.孕产期保健服务

-建立孕产妇健康档案2860份，规范管理率98.5%

-开展产前检查服务8560人次，产后访视2680人次

-高危孕产妇专案管理126例，无一例发生严重并发症

3.不孕不育诊疗服务

-开展不孕不育筛查与诊疗服务，接诊患者580对夫妇

-成功助孕136例，助孕成功率23.4%

-开展辅助生殖技术转诊服务，转诊成功率85%

（三）药具管理工作

1.药具发放与管理

-建立药具发放点42个，覆盖辖区所有社区

-发放避孕套12万只，避孕药1.2万盒，其他避孕药具3000件

-药具发放及时率达99.8%，群众满意度98.2%

2.药具不良反应监测

-建立药具不良反应监测机制，收集反馈信息156条

-处理不良反应事件12起，处理及时率100%

-开展药具使用指导讲座24场，提高群众正确使用率

（四）信息化建设工作

1.信息管理系统建设

-完善人口计生信息管理系统，录入更新人口信息5.2万条

-建立电子健康档案4.8万份，电子病历1.2万份

-实现与上级部门数据对接，数据准确率达99.5%

2.数据分析与应用

-开展人口数据分析，撰写分析报告12份

-为政府决策提供数据支持，采纳建议8条

-建立预警机制，对特殊人群进行重点管理

（五）特殊人群服务

1.流动人口服务

-建立流动人口健康档案1.2万份，覆盖率92%

-开展流动人口计生政策宣传讲座36场，覆盖8000人次

-提供流动人口避孕节育服务3200人次，满意度97%

2.贫困人口帮扶

-对计生特殊困难家庭开展结对帮扶，帮扶对象156户

-提供免费医疗服务620人次，减免医疗费用8.6万元

-开展心理疏导服务，服务对象320人次

3.老年人口服务

-开展老年人健康体检5600人次，建立健康档案4800份

-提供老年人生殖健康咨询与指导服务1200人次

-开展老年健康知识讲座24场，覆盖3600人次

三、数据分析与评估

（一）服务覆盖率分析

1.人口覆盖率

-辖区总人口15.6万人，计生服务覆盖率达98.2%

-常住人口服务覆盖率99.1%，流动人口服务覆盖率92%

-育龄妇女服务覆盖率97.8%，较上年提高2.3个百分点

2.服务项目覆盖率

-基础计生服务项目覆盖率100%

-优生优育服务项目覆盖率89.5%

-生殖健康服务项目覆盖率93.2%

（二）服务质量评估

1.技术服务质量

-服务规范执行率100%

-群众满意度98.3%，较上年提高1.2个百分点

-技术操作合格率99.5%，并发症发生率0.05%

2.服务效率评估

-平均等候时间较上年缩短15分钟

-服务流程优化率达85%

-电子化服务比例提高至78%

（三）健康指标分析

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