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公关公司媒体联络与事件处理效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

媒体关系维护效率

新增媒体合作数量

30%

5家

每完成1家新增媒体合作，得2分；超额完成部分，每家得1分。

媒体关系满意度

85%

通过季度媒体回访问卷评分，每高1%得0.5分，最高10分。

媒体沟通响应速度

90%

每提前响应媒体需求1天，得1分；延迟响应扣1分，最低为0分。

媒体负面信息处理数量

3条

每成功处理1条负面信息，得3分；未处理或处理不当扣2分。

媒体资源利用率

80%

根据媒体曝光量与预算比例计算，每高1%得0.5分，最高10分。

事件策划与执行效率

事件策划完成率

25%

95%

每完成1个按计划策划的事件，得2分；延期或取消扣1分。

事件现场协调能力

90%

通过第三方现场评估，每高1%得0.5分，最高10分。

事件媒体覆盖人数

1000人

每超出目标100人，得1分；不足目标扣1分。

事件预算控制率

98%

实际支出与预算差异每低1%，得0.5分，最高10分。

事件后续影响力跟踪

7天

每提前完成1天影响力跟踪，得1分；延迟扣1分。

危机公关响应效率

危机响应时间

20%

30分钟

每提前响应1小时，得2分；延迟响应扣2分。

危机处理方案质量

4.5/5分

通过内部评审打分，每高0.1分得1分，最高5分。

危机影响控制率

90%

通过媒体监测数据计算，每高1%得0.5分，最高10分。

危机沟通透明度

85%

通过公众满意度调查评分，每高1%得0.5分，最高10分。

危机后复盘报告完成率

100%

每完成1份高质量复盘报告，得2分；未完成或质量差扣1分。

团队协作与资源整合

跨部门协作满意度

25%

88%

通过内部协作方评分，每高1%得0.5分，最高10分。

资源整合能力

4/5分

通过项目资源评估打分，每高0.1分得1分，最高5分。

工作流程优化次数

2次

每提出并实施1次流程优化，得2分；未实施扣1分。

团队培训参与度

90%

每高1%得0.5分，最高10分。

知识库贡献数量

5项

每贡献1项有效知识库内容，得1分；未贡献扣1分。

本考核表旨在量化评估媒体联络与事件处理效率，请各维度负责人根据实际工作表现填写评分。权重分配反映核心职责重要性，评分标准需严格执行。考核周期为季度，最终得分=∑(单项得分×权重)。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见