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公共事业部门运维工程师绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

系统稳定性与故障处理

核心系统月度可用率

35%

99.9%

按实际可用率计算，每降低0.1%扣除2%该项得分，最低得分为0

重大故障响应时间

30分钟内

每次重大故障响应时间超过30分钟扣除3分，最高扣10分

故障解决率

95%

按实际解决率计算，每降低1%扣除2%该项得分，最低得分为0

P1级故障处理数量

不超过5起/月

每超过1起扣除2分，最高扣10分

系统变更成功率

98%

按实际成功率计算，每降低1%扣除1.5%该项得分，最低得分为0

性能优化与资源管理

系统平均响应时间

25%

低于2秒

按实际响应时间计算，每增加0.5秒扣除2%该项得分，最高扣10分

资源利用率（CPU/Memory）

70%-90%

低于70%扣除3分，高于90%扣除2分，超出范围按比例累计扣分

优化建议采纳率

80%

按实际采纳率计算，每降低5%扣除2%该项得分，最低得分为0

监控告警数量

月均不超过20条

每超过5条扣除2分，最高扣10分

自动化脚本开发数量

至少2个/季度

每少开发1个扣除5分，最多扣10分

安全防护与合规性

安全漏洞修复及时性

20%

高危漏洞24小时内修复

每延迟1小时扣除1分，最高扣5分

安全事件发生次数

0起/季度

每发生1起扣除5分，最高扣10分

合规审计通过率

100%

未通过每次扣除10分，最高扣20分

安全培训参与率

100%

未参与扣除5分

访问权限管理规范性

100%

每次不规范操作扣除3分，最高扣10分

团队协作与知识分享

跨部门协作完成率

20%

90%

每降低5%扣除2%该项得分，最低得分为0

问题文档撰写质量

100%合格

每次不合格扣除3分，最高扣10分

新人指导时长

至少10小时/季度

每少2小时扣除2分，最高扣10分

知识库贡献数量

至少3篇/季度

每少1篇扣除3分，最高扣10分

团队会议参与度

100%

每次缺席扣除2分，最高扣10分

本考核表用于评估公共事业部门运维工程师的岗位表现。请根据实际工作情况，对照各维度指标进行自评或上级评价。权重分配为：系统稳定性与故障处理35%，性能优化与资源管理25%，安全防护与合规性20%，团队协作与知识分享20%。评分标准已在各指标中详细说明，请严格遵照执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见