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医疗护士长医院临床护理管理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

护理质量与安全

患者满意度调查得分

35%

90分

根据医院患者满意度调查结果，每增加1分，得分增加2%，最高不超过满分。

护理差错发生率

0.5%

每月统计护理差错次数，每发生1次，扣除0.1%的分数，最低为0分。

基础护理合格率

95%

根据护理部抽查结果，每降低1%，扣除0.5%的分数，最低为0分。

患者投诉处理满意度

90%

每处理1例投诉，根据患者满意度评分，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

感染控制措施执行率

98%

根据感染科检查结果，每降低1%，扣除0.5%的分数，最低为0分。

团队管理与培训

护理团队出勤率

25%

98%

每月统计团队出勤情况，每降低1%，扣除0.5%的分数，最低为0分。

护士培训覆盖率

100%

根据年度培训计划，每完成一项培训，得分增加2%，未完成则不得分。

护士考核通过率

95%

每月统计护士技能考核通过人数，每降低1%，扣除0.5%的分数，最低为0分。

团队凝聚力评分

85分

根据团队内部匿名问卷调查结果，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

护士流失率

5%

根据年度护士离职率统计，每增加1%，扣除1%的分数，最低为0分。

运营效率与成本控制

护理耗材使用合理性

20%

90分

根据物资管理部门评估，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

护理工作量完成率

110%

根据实际护理工时与计划工时的比例，每超过1%，得分增加0.5%，最高不超过满分。

患者平均住院日

8天

根据医院统计，每减少1天，得分增加0.5%，最多增加5%。

护理排班合理性评分

85分

根据护士满意度调查结果，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

紧急护理响应时间

3分钟

根据模拟或实际紧急场景响应时间，每增加1分钟，扣除1%的分数，最低为0分。

沟通与协作能力

与医生协作满意度

20%

90%

根据医生匿名问卷调查结果，每增加1%，得分增加1%，最高不超过满分。

与患者家属沟通有效性

85分

根据患者家属访谈结果，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

跨部门协作问题解决率

95%

每月统计跨部门协作问题，每解决1个，得分增加2%，未解决则不得分，最多增加10%。

护理部会议参与质量

90分

根据护理部评估，每增加1分，得分增加1%，最高不超过满分。

信息传递准确率

98%

根据信息传递错误次数统计，每降低1%，扣除0.5%的分数，最低为0分。

本表用于评估医疗护士长在医院临床护理管理中的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终绩效得分由各维度加权汇总得出。使用时请确保数据准确、客观，并参照评分标准进行操作。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见