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人力资源招聘流程与筛选标准手册

前言

本手册旨在规范企业招聘全流程操作，明确各环节职责与标准，提升招聘效率与人才质量，保证招聘过程的公平、合规与科学性。手册适用于企业各层级岗位招聘工作，为HR部门及用人部门提供标准化操作指引，助力企业吸引并选拔符合组织发展需求的人才。

一、手册适用范围

（一）组织类型覆盖

本手册适用于各类企业，包括初创期、成长期及成熟期组织的招聘管理活动，涵盖职能部门、业务部门及支持部门的岗位需求。

（二）岗位层级覆盖

适用于基层岗位（如专员、助理）、中层管理岗位（如经理、主管）及高层管理岗位（如总监、CXO）的招聘流程设计。

（三）用工形式覆盖

包含全职、实习、项目制等不同用工形式的招聘操作规范，保证各类用工场景下的招聘流程标准化。

二、招聘全流程操作指南

（一）阶段一：招聘需求确认

目标：明确岗位需求，保证招聘方向与组织战略及部门目标一致。

操作步骤：

需求发起：用人部门根据业务发展或人员变动情况，填写《招聘需求申请表》（详见模板1），明确岗位名称、所属部门、汇报对象、编制类型、到岗时间、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能、素质等）及期望薪资范围。

需求审核：HR部门收到申请后，2个工作日内完成审核，重点核查：

岗位设置的必要性（是否为新增岗位或替补离职岗位）；

任职资格的合理性（是否与岗位层级及职责匹配，避免过度或偏低要求）；

薪资范围是否符合公司薪酬体系及市场水平。

需求审批：审核通过后，按权限逐级审批（基层岗位由HR负责人审批，中层岗位由分管副总审批，高层岗位由总经理审批）。审批通过后，HR部门启动招聘流程。

（二）阶段二：招聘渠道选择与信息发布

目标：精准触达目标候选人，扩大人才来源。

操作步骤：

渠道匹配：根据岗位特性选择招聘渠道，参考标准

基层岗位：综合招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、校园招聘、内部推荐、劳务派遣机构；

中层岗位：专业招聘网站、猎头合作、行业论坛、行业协会、内部推荐；

高层岗位：猎头服务（优先选择深耕本行业的头部猎头）、行业人脉引荐、定向挖角。

信息发布：HR部门根据审批通过的《招聘需求申请表》，编制招聘信息，包含：

公司简介（突出企业文化、发展前景及福利优势）；

岗位职责与任职要求（清晰、具体，避免模糊表述）；

工作地点、薪资范围、福利待遇（如五险一金、带薪年假等）；

简历投递方式（邮箱、招聘平台等）及截止日期。

信息发布前需由HR负责人审核，保证内容合规、无歧视性条款。

（三）阶段三：简历收集与初步筛选

目标：快速识别符合岗位硬性条件的候选人，缩小筛选范围。

操作步骤：

简历收集：HR部门通过招聘渠道收集简历，按岗位分类归档，记录候选人来源（如招聘网站、猎头推荐、内部推荐等）。

初筛标准（硬性条件）：

学历：是否满足岗位最低学历要求（如基层岗位大专及以上，中层岗位本科及以上，高层岗位硕士及以上）；

经验：是否具备岗位所需的核心工作年限及行业经验（如销售经理需3年以上同行业销售管理经验）；

技能：是否持有岗位必备的职业资格证书或技能证书（如会计岗位需初级会计职称）；

其他：如年龄范围（需符合国家劳动法规定，避免歧视）、工作稳定性（近3年跳槽次数不超过2次）。

初筛操作：HR对照初筛标准，对简历进行快速筛选，标记“通过”“不通过”及“待观察”。初筛通过率控制在30%-50%（根据岗位稀缺性调整），避免因标准过严导致人才流失。

（四）阶段四：简历深度筛选与面试邀约

目标：评估候选人软性素质，确定面试名单并发出邀约。

操作步骤：

复筛标准（软性条件）：

职业素养：如责任心、主动性、团队合作意识（通过简历中的项目经历或自我评价体现）；

发展潜力：学习能力、抗压能力、逻辑思维（关注候选人参与过的培训、项目成果及职业规划）；

岗位契合度：过往经历与岗位职责的匹配度（如市场专员岗位需具备活动策划、数据分析经验）。

复筛操作：HR与用人部门共同参与，通过查阅简历细节（如项目描述中的职责分工、业绩成果）进行交叉评估，确定最终面试名单（一般为岗位需求人数的3-5倍）。

面试邀约：HR通过电话或邮件向候选人发出面试邀约，内容包括：

面试岗位、时间、地点（线上面试需提供会议）；

面试形式（初面、复试、终面）、面试官（HR经理、用人部门负责人等）；

需携带材料（证件号码、学历证书、离职证明、体检报告等）。

邀约后24小时内确认候选人是否接受，若候选人临时取消，需按递补顺序联系下一位候选人。

（五）阶段五：面试实施与评估

目标：全面考察候选人能力与素质，保证选拔符合岗位需求的人才。

操作步骤：

面试准备：

HR提前1天向面试官发送《面试评估表》（详见模板2）及候选人简历，明确面试重点；

准备面试场地（保证安静、无干扰），调试线上面试设备（如腾讯会议、Zoom）。

面试流程：

初面（HR面试）：重点