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跨境配送物流服务合同协议

鉴于服务接受方（以下简称“托运人”）需要委托服务提供方（以下简称“承运人”）提供跨境配送物流服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1承运人应按照本协议约定，为托运人提供从指定的货物发运地至指定的货物目的地（以下简称“目的地”）的跨境配送物流服务，包括但不限于货物的揽收、国内运输、国际运输（海运/空运/陆运/铁路等，或根据具体约定选择单一或多种模式）、进出口清关服务、仓储（如约定）、派送以及双方约定的其他增值服务。

1.2具体的服务路径、运输方式、操作标准及增值服务内容，以附件一《服务明细》的约定为准（如无附件，则直接描述，例如：承运人负责将托运人指定的货物从中国境内A地运至B国C地，包括从A地揽收、国内运输至指定口岸、办理出口报关、国际运输至C地指定口岸、办理进口清关（如需），并派送至最终收货人D地址。服务包含门到门派送服务）。

1.3承运人应按照约定的服务标准（SLA）执行服务，确保货物在合理时间内完成跨境运输送达目的地。

第二条货物信息与要求

2.1托运人保证向承运人提供的货物信息、单证资料、收发货人信息等全部真实、准确、完整、合法。

2.2托运人应按照国家及国际相关规定，对货物进行适当包装，确保货物在运输过程中能够得到妥善保护。对于特殊性质货物（如危险品、易碎品、鲜活品、贵重物品等），托运人应提前告知承运人相关性质及特殊处理要求，并承担因其特殊性质可能产生的一切责任和费用。

2.3托运人负责办理发运货物出口所需的一切手续，并保证其具备合法出口资质。承运人负责办理目的地进口（或转运）所需的一切手续，但需托运人提供必需的文件和信息，并承担相关费用（如约定由托运人承担进口关税和税费，则在此明确）。

第三条服务标准与时效

3.1承运人对本协议约定服务的交付时间作出如下承诺：货物从发运地揽收起，预计在______天内运输至目的地。具体时效承诺可能根据货物类型、服务等级的不同而有所差异，详细标准见附件一（如无，则在此处或后续条款细化）。

3.2承运人应提供货物全程追踪服务，并确保托运人及/或收货人能够及时获取货物状态信息。

第四条费用与支付

4.1本协议项下服务的费用，按照以下方式计算和支付：

(a)运费：按货物的重量/体积（按约定选择）乘以相应费率计算，具体费率见附件一（如无，则在此处明确计费基础和费率，例如：海运费按实际毛重或体积吨，按XX元/公斤或XX元/立方米计算；空运费按实际毛重或体积重量，按XX元/公斤计算）。

(b)清关费：包括进出口报关费、关税（如约定由托运人承担）、检验检疫费（如适用）等，按实际发生费用计算。

(c)操作费：包括仓储费（如约定）、中转费、派送费（如约定上门派送）、包装费（如约定由承运人提供）、燃油附加费、旺季附加费等，按实际提供的服务和约定标准计算。

4.2费用支付采用以下方式：

(a)预付：托运人应在______日内，向承运人支付预估总费用的______%作为预付款。

(b)到付/货到付款：剩余费用（运费、清关费、操作费等）在货物送达目的地并经收货人确认接收后______日内支付。

(c)其他约定：______（例如：采用信用证支付等）。

4.3费用支付货币为人民币（或约定其他货币）。

4.4承运人应在收到款项后______日内，向托运人开具合法有效的发票。

第五条运输单证

5.1本协议项下使用的运输单证为______（如：空运单、海运提单、国际快递运单等）。

5.2承运人应负责签发运输单证，并按照约定时间、方式和份数交付给托运人（或直接流转至收货人）。

5.3托运人应确保提供给承运人的单证信息准确无误。因单证错误导致的损失，由提供错误方承担。

第六条责任承担与赔偿

6.1承运人责任：

(a)在货物交付给目的地收货人之前，承运人对货物的损失（包括但不限于丢失、损坏、变质等）承担赔偿责任。

(b)赔偿原则及限额：

i.承运人选择按实际损失赔偿，最高赔偿金额不超过货物实际价值。

ii.或：承运人选择按声明价值赔偿，最高赔偿金额不超过托运人声明价值。

iii.或：承运人选择按重量/体积赔偿，最高赔偿金额不超过______元/公斤（或______元/立方米）。

iv.或：采用国际通行的ICC条款（如A、B、C条款）确定赔偿责任及限额。

(c)承运人的免责：承运人根据相关法律规定及本协议约定，可免于承担因以下原因造成的货物损失或延误责任：

i.不可抗力；