企业班组长培训教程(2021整理).docxVIP

名目

TOC\o1-3\u第一篇班组长的角色认知与自我开发PAGEREF_Toc203382752\h2

第一章班组长的角色认知PAGEREF_Toc203382753\h2

第一节班组长的本原治理知识PAGEREF_Toc203382754\h2

第二节班组治理PAGEREF_Toc203382755\h5

第三节班组长的使命和根基任务PAGEREF_Toc203382756\h6

第四节班组长的角色分析、定位与转换PAGEREF_Toc203382757\h8

第五节企业文化与学习型组织PAGEREF_Toc203382758\h10

第二章班组长的自我开发PAGEREF_Toc203382759\h11

第一节班组长的根基素养PAGEREF_Toc203382760\h12

第二节班组长的能力开发PAGEREF_Toc203382761\h13

第三节班组长的自我成长与提升PAGEREF_Toc203382762\h16

第四节班组长提升工作绩效的方法PAGEREF_Toc203382763\h18

第二篇班组长的治理技能的开发PAGEREF_Toc203382764\h25

第三章班组长领导能力的开发PAGEREF_Toc203382765\h25

第一节领导的实质PAGEREF_Toc203382766\h25

第二节班组长碍事力的培养PAGEREF_Toc203382767\h26

第三节典型的领导理论PAGEREF_Toc203382768\h27

第四章班组长驱策能力的开发PAGEREF_Toc203382769\h30

第一节驱策概述PAGEREF_Toc203382770\h31

第二节早期驱策理论PAGEREF_Toc203382771\h32

第三节现代驱策理论PAGEREF_Toc203382772\h35

第四节常见的驱策手段PAGEREF_Toc203382773\h36

第五章班组长人际能力的开发PAGEREF_Toc203382774\h38

第一节改变组员态度的技巧PAGEREF_Toc203382775\h39

第二节讲服组员的技巧PAGEREF_Toc203382776\h40

第三节表扬组员的技巧PAGEREF_Toc203382777\h42

第四节批判组员的技巧PAGEREF_Toc203382778\h43

第六章班组团队建设PAGEREF_Toc203382779\h45

第五节团队概述PAGEREF_Toc203382780\h45

第六节团队建设PAGEREF_Toc203382781\h48

第七节团队精神PAGEREF_Toc203382782\h49

第八节团队沟通PAGEREF_Toc203382783\h51

第九节团队冲突PAGEREF_Toc203382784\h55

班组长的角色认知与自我开发

【引导语】

“兵头将尾〞的班组长确实是根基这些基层团队的核心人物。作为核心人物如何在班组长中发扬核心作用，这是每个班组长应该考虑的咨询题。

本篇将关怀班组长考虑并回复这一咨询题。

企业中的班组长根基上在工作现场“摸爬滚打〞干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干尽没咨询题，然而要引领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。有人将如此的班组长比喻为“球星〞，只发扬了技术能手的作用，而没有发扬“教练〞的作用。那么班组长应如何从技术能手走上治理岗位呢？本篇第一章中班组长的本原治理知识、班组长的使命和根基任务，以及班组长的角色分析、定位和转换的内容将关怀班组长掌握本原治理知识，在明确角色定位的本原上，面对企业内部以及企业外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层治理者的职责。

企业中的班组长日常处理的根基上细碎繁杂的事务，天天都在工作现场忙忙碌碌的度过。他们往往对自我开发的长远之计缺少自己的设想，对自身治理能力应从哪些方面提高以及如何提高缺乏考虑。本篇第二章中班组长的素养、能力开发、自我开发方法的内容将关怀班组长明确自己应具备的素养和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法。

班组长的角色认知

【学习要点】

什么是治理以及什么缘故要治理

班组的构成和班组治理的内容

班组长的使命和根基任务

班组长的角色分析、定位与转换

企业文化与学习型组织

认真考虑和理解班组长的使命和根基任务，强化角色认知，能够更加有效地发扬班组长的作用并取得更佳的组织成果。

班组长的本原治理知识

治理，确实是根基谋划、组织、指挥、协调和操纵。

——亨利·法约尔

什么是治理

“什么是治理〞，这如同是一个特别简单的咨询题。事实上，不同的人关于治理有不同的理解。本书将以系统的瞧点来解释治理的含义。系统理论认为，企业确实是根基一个转换器，通过生产过程将输进的资源〔包括人力、财力、物力