线上商品配送合同协议.docxVIP

线上商品配送合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（卖家/发货方）：

全称：________________________

注册地址：____________________

法定代表人/负责人：__________

联系方式：____________________

乙方（承运商/配送方）：

全称：________________________

注册地址：____________________

法定代表人/负责人：__________

联系方式：____________________

鉴于：

甲方通过线上平台销售商品，需要乙方提供商品配送服务；乙方具备提供线上商品配送服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1配送商品：乙方同意按照本合同约定，为甲方线上销售的商品提供配送服务。商品范围包括但不限于甲方在______线上平台（或其他指定平台/渠道）销售的______品类商品（具体商品清单可作为本合同附件，或另行列表确认）。

1.2服务区域：乙方提供配送服务的区域为中华人民共和国境内（除港澳台地区及本合同另有约定的区域外），具体包括甲方运营线上平台的覆盖范围或双方另行约定的特定省份/城市/区域。

1.3配送流程：

1.3.1接收订单：甲方通过______方式（例如，指定物流系统接口、邮件发送、电子表格上传等）向乙方发送配送指令及订单信息。乙方应及时接收并确认订单。

1.3.2揽收：乙方负责按照甲方指定的时间和要求，从甲方的仓库地址（______）或其他指定地点进行商品揽收。揽收频次由双方根据业务量协商确定。

1.3.3运输与中转：乙方负责将揽收的商品通过其运输网络进行运输。如需中转，乙方应确保中转过程的安全与效率。运输方式以乙方常规使用的陆路运输为主，特殊情况双方协商确定。

1.3.4末端配送：乙方负责将商品按照甲方的要求送达指定的收件人。送达方式包括但不限于快递员上门派送、放置在指定快递柜（需事先与甲方确认合作快递柜品牌）或由收件人自行到指定驿站领取。乙方承诺在约定的时效内（例如，订单确认后______小时内启动派送，目标送达时效为______小时/天达）完成末端配送。

1.3.5签收确认：商品送达时，乙方派送人员应要求收件人进行签收。签收方式包括但不限于电子签收（通过手机APP或网页）、由收件人签字的纸质签收单、快递柜或驿站系统自动确认等。以收件人在签收单上签字或电子签收成功/快递柜/驿站系统记录生成时间为配送完成并已送达的有效凭证。

1.4特殊商品处理：对于易碎品、贵重品、危险品、大件商品、生鲜产品等特殊商品，甲方应在下单时明确标注，并告知乙方相关特殊处理要求。双方应共同遵守特殊商品的包装、运输规范，由此产生的额外费用和风险按双方约定承担（或由甲方承担）。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1权利：

(a)要求乙方按照本合同约定提供服务，并确保服务质量达标；

(b)接收乙方提供的配送服务数据报表，并有权进行核对；

(c)对乙方违反本合同约定的行为，有权要求其纠正，并要求承担相应责任；

(d)根据乙方服务质量表现，享有奖惩权。

2.1.2义务：

(a)向乙方提供准确、完整的商品信息、订单信息及收件人信息，并对信息的真实性负责；

(b)按时、准确地向乙方发送配送指令，并提供必要的操作支持；

(c)按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用；

(d)配合乙方处理配送过程中出现的异常情况，如联系收件人、处理退换货等；

(e)保证其提供的商品符合国家法律法规的要求，并具备合格的包装。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1权利：

(a)按照本合同约定向甲方收取服务费用；

(b)要求甲方提供履行合同所必需的信息和支持；

(c)对配送过程中因自身原因造成的商品损失、延误或损坏，有权向甲方索赔；

(d)监督甲方提供商品信息的准确性。

2.2.2义务：

(a)按照本合同约定的服务标准、服务区域和配送时效，为甲方提供商品配送服务；

(b)确保运输工具和操作过程的安全生产，对承运的商品采取合理的包装和防护措施，最大程度降低运输途中的风险；

(c)妥善保管订单信息、签收单据或电子签收记录，并按甲方要