校服售后服务与维保方案.pdfVIP

校服售后服务与维保方案

（一）服务难点

1.学生数量过大，大多数厂家很难实现即时情况处理；

2.学生零星购买频繁，库存要求高，服务难度大；

3.库存掌握困难，难以优化库存（可能有很多库存，但

是没有学生需要的尺码）；

4.学校统管部门对各学部实际销售情况难以掌握，与内

部和供应商结算困难。

（二）服务解决方案

针对这些服务难点，我们提供定制化的服务解决方案：

1.实名制：每件衣服上打名字，针对特殊学生，一人一

版；

2.管家式服务：专属服务顾问，全程跟踪服务，及时提

供有效解决方案。

3.线上商城：线上商城，打造一站式线上订购平台，构

成线上线下双重保障，确保父母轻松乐购；

4.快捷迅速：接到通知1小时内给出处理方案，8小时

内上门现场解决。

（三）增值服务

1.校徽优化设计：帮助学校设计易识别、广传播、多

涵义的校标，充分发挥其装饰和点缀作用。

2.校服手册设计：便于新生全面了解校服的产品配置、

设计理念、洗涤保养、服务指南。