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二次配送物流执行合同

甲方（委托方）：________________________

乙方（承运/配送方）：________________________

鉴于甲方需要委托乙方提供商品二次配送物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条合同主体与基本信息

甲方：名称________________________，地址________________________，联系人________________________，联系方式________________________。

乙方：名称________________________，地址________________________，法定代表人/授权代表________________________，联系方式________________________。

本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

第二条服务范围与内容

2.1服务定义：本合同项下的二次配送服务是指，在甲方商品首次配送未能成功（包括但不限于收件人无法签收、收件人拒收、超时未达、地址错误导致无法派送等甲方确认的失败情况，或甲方要求的其他需要再次配送的情形）或根据甲方书面指令，由乙方按照本合同约定，将商品再次配送到约定地址的服务。

2.2配送商品：甲方委托配送的商品包括但不限于________________________（可描述商品类别、特性等），具体商品信息以甲方每次提交的配送订单为准。商品价值、包装要求等特殊注意事项，按甲方订单指示执行。

2.3配送区域：二次配送服务覆盖范围限于中华人民共和国境内________________________（具体区域描述）。

2.4服务标准：

a.乙方应在收到甲方有效的二次配送指令及必要信息后，于____小时内完成配送计划确认。

b.除不可抗力或甲方原因外，乙方应在收到甲方确认的配送指令后____小时内，将商品送达约定的二次配送地址。

c.配送过程中应遵守相关交通法规，确保配送安全和人员安全。

d.如需签收，配送员应核对收件人身份（如有可能）并获取签收证明（如电子签收、签收回执等），具体签收要求按甲方指示执行。

e.乙方应妥善保管商品，确保其在二次配送过程中的安全。

第三条订单处理与信息传递

3.1订单接收与确认：甲方通过________________________（如指定系统接口、邮件地址、电话号码等）向乙方发起二次配送请求，并提交必要的订单信息。乙方应在收到请求后____小时内进行审核确认，并以________________________（如邮件回复、系统消息等）方式通知甲方。

3.2信息要求：甲方提供的二次配送信息必须真实、准确、完整，包括但不限于最新的收件人姓名、联系电话、详细地址、配送原因说明等。甲方有责任确保信息的准确性。

3.3失败处理通知：如首次配送失败，甲方应在确认失败后____小时内，通过约定方式将失败情况及详细信息（包括失败原因、原始订单信息、最新收件人信息等）通知乙方，以便乙方安排二次配送。

第四条配送执行与操作

4.1配送方式：乙方应根据订单要求及实际情况，选择合适的配送方式（如快递、同城专送等）完成二次配送，具体方式以甲方订单指示为准。

4.2配送员职责：参与二次配送的乙方人员应佩戴统一标识，文明服务，严格按照订单信息进行配送，耐心处理收件人可能提出的问题。

4.3签收确认：乙方负责完成签收流程。如遇收件人拒收或无法签收，配送员应根据情况按甲方预先指示处理（如留下通知、联系甲方等），并如实记录，及时向甲方及乙方汇报。

4.4异常处理流程：在二次配送过程中如发生商品损坏、丢失、或新的拒收等情况，乙方应立即停止配送，保护现场（如可能），并第一时间通知甲方，双方共同协商处理方案。具体赔偿责任按照本合同第五条约定执行。

第五条费用与结算

5.1服务费用标准：二次配送服务的费用按以下方式收取：

a.基础配送费：每次人民币____________元。

b.道路附加费：根据实际发生的超出基础范围的里程或时间，按____________标准计算。

c.其他费用：如因特殊原因产生的等待费、午休时段配送费等，按双方事先约定或实际发生情况协商确定。

d.费用调整：双方有权协商调整费用标准，但调整应提前____天书面通知对方。

5.2费用构成：二次配送费用包含乙方提供本合同项下服务所需的人工、车辆、燃油、保险（如乙方承担部分）等