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职场礼仪与人际交往技巧考试

考试时长:120分钟满分:100分

试卷名称:职场礼仪与人际交往技巧考试

考核对象:职场新人、企业员工、人力资源专业学生

题型分值分布:

-判断题(10题,每题2分,共20分)

-单选题(10题,每题2分,共20分)

-多选题(10题,每题2分,共20分)

-案例分析(3题,每题6分,共18分)

-论述题(2题,每题11分,共22分)

总分:100分

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一、判断题(每题2分,共20分)

1.在正式会议中,手机应静音并放在桌面上,以示对会议的尊重。

2.与客户沟通时,使用过于口语化的表达方式可以

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